问：您好，我的营业执照是这个样子的 不是竖着的 备案域名 拍照 怎么拍？,我的营业执照是这个样子的不是竖着的备案域名拍照怎么拍
答：您好，营业执照您请扫码后使用手机横屏拍摄即可，上传的营业执照需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识，建议可上传后工单联系为您查看营业执照是否清晰 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的域名想转到同平台的另外一个id 请问要怎么操作？
答：您好，请您联系 QQ：协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：姓名和公司法人不符，以及身份证账号也是错误的联系人身份证账号错误请尽快修改！
答：您好，姓名和身份证已修改，原实名认证已退回，请重新提交账号实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在腾讯云上面的服务器备案 上面提示这个截图 这个截图在哪里
答：您好，在您会员中心-》业务管理-》域名管理，然后点击截图
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们要在腾讯云做一个小程序，需要这两个在您这里购买备案的域名的实名认证信息，包括域名所有者，证件类型，证件号码，在控制台看不到，请您工单答复我一下。
答：您好，核实您该域名是老版实名系统的，目前因为注册局升级了实名平台，请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-您模板过户更新完成实名认证。流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
实名成功后您可以在域名管理——实名认证看到如图这样的图表，点击后可以截图到您需要的信息。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：要求我们重新上传营业执照扫描件
答：您好，查看您已上传了营业执照了，我司已为您初审通过了，目前在注册局1-3个工作日审核阶段,请您耐心等待下，观察下实名状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器什么都没有用，自己就内存要满了，网站也搭建不了
答：您好，
查看您服务器预装的系统,但内存只有2G,内存本身会被系统服务以及所安装的其他服务所消耗,您可以核实下什么服务或进程消耗内存较高, 建议将内存至少升级到4G及以上,
如需我司协助分析内存使用问题,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类工单,我司进入系统内协助分析核查,该服务器有三次金牌服务,提交此分类工单不涉及费用, 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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