问：您好，我注册了西部数码的账号，现在想申请销户，确定彻底销户，用户名：身份识别码：手机号：邮箱：@139.com里面没有域名，没有余额，全都是空的，确认彻底销户，麻烦您了,我注册了西部数码的账号
答：您好，已经为您处理。
问：您好，个人备案变更成企业 在审核期间 域名是否可以正常使用？
答：您好，
1.备案主体无法直接变更，无法从个人备案变更到公司备案，此请注销个人备案后重新使用企业名义申请备案；
2.注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，刚联系了电信运营商那边说没有屏蔽域名，麻烦你们帮检测一下
答：您好，这个提示显示属于您本地dns方面问题可能不太稳定，建议您可以过段时间再试试或者按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换个本地dns,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我让本地的朋友用他家的电脑网络也打不开网站，我手机切换到流量也打不开，测试让网上外地朋友也打不开网站
问：
问：这是昨天外地朋友那边ping的截图
答：您好，这种是被屏蔽现象。 这种也是本地dns解析问题。如果长时不能恢复，建议您考虑再绑定一个或多个域名作用备用访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换ip会不会有效果？
答：您好，让出现 错误的可以访问当前IP127.0.0.1测试，如果出现403提示 那么更换IP就没有效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hr-foxconn.com.cn域名提示过期了，续费成功后还需要进行什么操作吗？他提示下载证书什么的
答：您好，
我司虚拟主机，我司SSL证书，系统会自动为您 更新 ， 您不需要做下载动作， 查看已经是更新的时间了，如图。
建议您保持使用我司SSL证书 和主机 ，这样配套 您操作起来 更简单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：往服务器传大文件，传输中途断网；并无法恢复。
答：您好，加“-v”看看具体过程。或者到对方服务器中使用scp拉取。或将大文件放置到web站点中使用ftp或http方式下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是网络不行 是传输比较大的时候就会中断 然后就再也恢复不了了
答：您好，这边查看并无异常，加“-v”看看具体过程有无具体错误。加“-l”控制传输速度再试。
无论哪种环境上传本身就没有下载稳定，大文件最好的方式是采用下载，建议您最好到目标服务器中下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是 不是传大文件 是正常使用过程中 网络不稳定 传输量一大就中断了 然后还没法恢复
答：您好，这边反馈调整了下,请再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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