问：您好，由于我们域名是国外公司购买的，请问如何做实名认证呢,由于我们域名是国外公司购买的
答：您好，
国外公司不支持域名实名认证，建议使用国内企业证件或大陆身份证做实名认证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问个人网站也需要提供法人签字承诺书吗？ 有模板吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：多谢，填写好后拍照上传就可以了吧？
答：您好，是的；打印出填写后，扫描二维码进入拍摄上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问如何通过ssh-key登录服务器
答：您好，我司没有提供这方面教程，您可自行参考https://www.cnblogs.com/schips/p/config_ssh_login_with_key.html 研究下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：lxl.cc 域名状态： HOLD. 是什么意思，处理一下，发不了交易呀
答：您好，
已为您解除，请您重试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已经买了SSL部署，但是好像没有连上，请问如何连上呢？
答：您好，您绑定的域名是rvcleans.cn，但ssl订单申请域名是rvcleans.com，域名不一致。 请补全资料对rvcleans.cn申请证书，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以转移到这个网站吗？
答：您好，SSL证书域名无法修改转移的， 请在域名服务商处，设置_dnsauth.rvcleans.cn做txt记录值mus1co2736fgvao2is1no1d4pv5chr3vewkuxu1ap9pdcyedl后，等待审核，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我买错了，能不能把机子收回去，把钱推到余额上，我再重新购买，
答：您好，您是需要开通什么配置，可以在服务器管理-升级页面，调整为需要的配置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级的话我也需要工单联系啦，我想买主机或者是香港免备案的，还要域名
问：升级的话我也不用找工单联系啦，我想买主机或者是香港免备案的，还要域名。所以说买错了，现在怎么处理嘛。
问：没人回应吗？
答：您好，非常抱歉，周末值班无法处理退款相关问题，建议先充值购买您需要的产品，退款请工作日再提交工单申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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