问：域名被hold，联系在线客服咨询，客服说被上级机构要求关闭，能帮我查查违规内容是什么吗？我这边方便整改。我相信你们西部数码才把所有域名放你们这里，希望能快点帮我处理一下，谢谢。,域名被联系在线客服咨询
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能查到违规域名及页面吗？我这边不清楚违规内容，
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢，我这边马上提交申请解锁
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ruid=demo.pwweiduan.net.cnzlrsl.cn域名可以转移到其它账号下面进行解锁吗？我们工作室之前哪个朋友现在已经不干了或者你们直接帮我转移到 这个账号，身份识别码：
问：刚才进行账号增强实名认证才发现这个账号下面的实名认证不是现在我的
问：txizd.cn这个域名也无法进行转移，能不能取消我这个账号的实名认证或者帮我转移域名我再进行认证解锁，zly150501这个账号重新实名认证了。
答：您好，已为您取消之前的实名，请您修改资料后重新完成增强实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前发我的账号增强实名二维码还是之前实名认证信息
答：您好，您可扫描以下二维码或在管理中心-账号管理-账号认证中进行认证，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：100多M的，4个小时够没传完，麻烦看下是什么原因
答：您好，我们测试ftp是正常的。
ftp本身是单线程的软件。我们建议您将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压，这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在文件管理中和ftp中都没看到这个文件
答：您好，如果您要自定义PHP设置，需要您在网站根目录 手动创建.user.ini 文件 。然后在.user.ini 文件中设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好sulibio.com网站备案注销需要盖公章，因我们在上海封控在家，无法盖章，请教，现在把这个sulibio.com 如何301重定向到luyor.cn?
答：您好，
sulibio.com 这个域名被阻止访问了，就算您做了301跳转还是无法正常跳转到指定的地址。
根据您的实际情况，建议您在后天反馈下本工单。
我们将此工单转交备案部的同事帮您核实下情况，看看是有什么更好的解决方案提供给您。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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