问：产品型号domnet、业务名ye.net、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 value error,caused by icann
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、购买时间 22:00:00,产品型号业务名订单号失败原因发生错误
答：您好，抱歉，核实该域名是注册局保留域名，无法注册成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那把余额给我原路退回吧
答：您好，
已原路退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WDCP里面有个站 面板里面无法设置权限 提示修改失败。FTP也不能修改权限和删除文件 这是什么情况？麻烦帮忙处理下
问：您好，请问填写承诺书模板需要打印纸来按手印才能上传吗还是直接wps填写提交也可以吗承诺书模板
答：您好，承诺书上公司公章、法人签字需打印出来后在承诺书原件上加盖，其他内容可打印可手写；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
原空间早已过期 无法操作解绑
答：您好，请将域名设置别名类型解析指向：hbtcjt.gotoip4.com后以便核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已将将域名设置别名类型解析指向：hbtcjt.gotoip4.com 麻烦给处理下
答：您好，已经处理了，域名已为您绑定到主机，请查看，请过20分左右更新生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号：我咋就没见过比你们西部更垃圾的服务啊，之前服务器用了几年，结果发现很多地方打不开，你们客服告诉我让我升级到双线机房，结果升级了还是好多多地方打不开，这要不是我实地测试，我都不敢相信，咋？你们会大数据啊，知道我是上海的，就只让上海能打得开，别的地方都打不开？
问：127.0.0.1还是不行啊？依然打不开啊，
答：您好，服务器上路由跟踪到您这个本地ip是正常的，宝塔面板防火墙里没有查询到对这个ip的拦截，这边将该ip也添加到白名单了，您再测试下是否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：依然打不开啊，这不是ip的个例，过年期间发现好多地方打不开。
答：您好，从目前看就是您服务器安全防护拦截了访问,如果您服务器负载够用,是可以不用开启cc安全防护的,这样就可以避免误拦,如果出现明显攻击,再进行cc安全防护开启就可以拦截异常访问请求地址,谢谢
问：那不是开玩笑的么，我这个地址，第一次访问我自己的网站，怎么可能又cc安全防护，怎么会拦截、。我关闭试试，估计还是一样不行
问：已关闭果然还是不行，这台服务器整个河南都访问不了，上次你们给我说是线路的问题，让我给换到双线机房，我换了，还是这个问题。。。
答：您好，请访问不了的用户加qq，我司技术人员远程协助核查问题。确定不能访问的域名是crm.ciday.cn对吧。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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