问：您好，我这边身份证拍照审核不通过，是不是要删除重新扫码拍照啊，可以就重新上传一下身份证图片吗，因为法人最近都没有时间现场拍照,我这边身份证拍照审核不通过
答：您好，查看您登记的网站负责人也是法人，则法人身份证和人脸识别核验视频需要同时重新拍摄上传的；
您可点击这里删除不符的图片后，将核验二维码截图（24小时内有效）发送给法人，由其自己扫码进入小程序，重新拍摄身份证和核验视频上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是不需要拍营业执照了，扫码的手机号不一定是收验证码的手机号吧，可以用别的号码扫吗
答：您好，
问：域名没过期 解析也没问题 为什么网站打不开
答：您好，您的域名我司ping出来未指向我司主机 ，详见附图， 建议联系域名注册商进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，看下是什么问题
答：您好，目前访问测试调用的网站无法访问打不开，请等待调用网址恢复后再试，或联系对方咨询核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个又打不开了，帮忙解决一下是什么问题
答：您好
问：什么时候好了麻烦对说一下
答：您好
问：https://www.shyaki.com/，https://www.dongoog.com/，https://www.boerf.com/怎么多个网站出现打不开现象？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前我们核实智能多线机房的网络有些异常。
我们已经联系机房和线路运营商核实，还请您耐心等待一下。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：https://www.efjm.net/，这个站也打不开，什么情况？
答：您好，查看到域名被污染导致网站无法访问，请更换一个域名解析绑定访问再试。
问：域名被污染是什么意思？？？？？
问：那现在怎么处理呢？？？
答：您好，意思就是被GFW拦截屏蔽，造成不能访问，一般是网站内容的原因。http://ping.chinaz.com/www.efjm.net 您可以到这里检测下，很多地方都不能正常解析域名，会随机解析到指定的几个ip上，这种情况只有换域名，或者只能境外使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港CN2线路，我域名绑定的本身也是香港服务器啊、
答：您好，您这种是dns污染，这种是精准劫持，不管是解析到境外还是国内都无法正常访问使用，所以国内要访问使用只能更换域名。如果是解析到境外被拦截访问，这种备案更换到国内就可以解决，您这种备案都无法使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：精准劫持，一般都是同行攻击导致的吗？
答：您好， 一般非同行攻击导致，多为网站内容方面的原因导致
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那应该就是服务器的原因了，我们其他几个站在阿里云也是同样的网站内容，都没事的。
答：您好， 您可以将此域名解析至阿里云服务器测试下是否正常 ，可以确定解析至阿里云也不能正常使用，原因我司核实到是域名解析被污染导致 ，查询域名解析时并未正常解析至服务器ip ，
建议更换其他域名解析至服务器可以正常使用 ，非服务器方面的问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：独立服务器类维护工单类型 ，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)找不到以上路径
答：您好，请提交工单 【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：我是会员，怎么还需要另外收费100？
答：您好， 绑定业务请填写服务器ip 127.0.0.1 ，核实服务器还有赠送的免费金牌服务1次 ，提交此类型工单免费 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请查看新的工单，这个工单可以结束了哈。
问：https://www.efjm.net/ 现在又可以打开了？？？
答：您好，我司核实 www.efjm.net 仍然某些地 查询解析不正常，无法打开的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如果想继续使用这个域名，有么有其他办法，不然即使换了域名，到时候又被污染怎么有效预防？
答：您好，
抱歉，这个本身无法预防和解除，原因是不清楚拦截的具体原因，并且拦截也并非我司操作的所以拦截细节不太清楚，非常感谢您对我司的支持！
问：那换服务器dns呢
答：您好，
这个不是服务器DNS造成的问题，是域名DNS被污染导致不同地 解析出来的地址不对，从而访问不到
非常感谢您对我司的支持！
问：那换句话说，如果继续换了新的域名又被污染，那前期打出去的广告岂不是都白费了吗？能做301吗？
答：您好，
此工单太长不便于查看了解问题，系统自动锁定了，若还有其他问题请重新提交对应类型工单
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