问：，，实名认证未通过，营业执照传了好几次，,实名认证未通过营业执照传了好几次
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名nongtiantian.com已将DNS改为ns1-show.myhost.net,ns2-show.myhost.net添加域名展示 提示添加成功 ，但在展示域名列表搜索不到域名；且访问域名显示的模板内容不对
答：您好，nongtiantian.com查询此域名不是我司注册的，核实域名展示已生效了的您可以直接访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我里面不知道有多少域名不是你们西部数码的域名，
答：您好，已处理，请重新添加域名展示。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案怎么昨天就初审了，今天还不提上去
答：您好，备案初审已完成，我们将按顺序提交至管局，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点正常，建站助手打不开了，桌面也是什么都没有了
答：您好，不清楚您做了什么调整，目前很多系统功能都有异常了，
如果之前是正常的，可以考虑回滚 5.18或5.19凌晨云快照备份后再测试，如果云快照备份时也是有问题的，只有考虑保留数据重装系统了，重装系统后可以使用建站助手同步恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是只回滚系统盘吗，用 1:34:32的快照吗
答：您好
建议先回滚下系统盘快照试下,届时数据盘有问题,在回滚都可以。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么回滚呢，麻烦提供下操作说明
答：您好，
快照回滚请联系客服QQ： 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：取回ztccc.net和ztccc.org两个域名的管理权限到此登录的帐号里，谢谢，
答：您好，请将申诉资料发送至邮箱，有专员协助您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
www.qtqan.cn
要不切换个网络节点吧
相关网址:www.qtqan.cn
答：您好，已经调整,请稍等半小时后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是打不开啊！之前我可以打开，现在我也打不开，用户也打不开
答：您好，目前测试来看是qtqan.cn此域名被国家防火墙拦截了，此类被国家防火墙拦截的域名无法查询到原因也没有申诉渠道，针对此类被拦截的情况建议您备案此域名使用国内主机或更换域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户说换域名后还经常会出现间歇性不可以访问。他问大淘客官网客服他们说是不是我们主机ip被感染了，导致域名被墙
答：您好，请提供当前域名和主机ftp名我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账号zhc
问：域名qitquan.cn
答：您好，www.qitquan.cn 测试可以打开的，您使用的虚拟主机同IP有多个站点的没有用户反馈类似的问题，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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