问：您好，过去备案一般都是7天准时通过，为什么这次，从5月21到现在已经整整20天了，还没通过呢,过去备案一般都是天准时通过
答：您好，1，非常抱歉，近期江苏调整了备案要求审核进度较慢，备案大约需20个工作日左右，目前已有14个工作日左右，预计最快也要下周五左右才会有审核结果，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核结果也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态；
问：您好，您还缺少以下资料:庞治:签字承诺书庞治:签字告知书庞治:朗诵承诺书这几个在哪儿下载
答：您好，1，江苏 份备案时从2021.6.1日调整了审核资料要求，您的资料5.31日提交至管局审核的，已在管局审核中的备案暂不受影响，无需补充，请耐心等待管局审核结果；
2，后期如需上传时上传页面会有下载提示，补充材料上传说明可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我正在办理域名wanwuzhizao.cn的转入，我在原注册商那里已经确认转出了，但西部数码显示还未成功。不知为何，还是哪里操作有误？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是你帮我操作完成转移成功的吗？还是我原来的操作就已经完成了全部的转移步骤？
答：您好，不是工作人员操作的，您在原服务商已确认转出之后，系统会自动更新状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开空白，麻烦看下是什么问题
问：www.shxuyidq.com 这是网址
答：您好，
问：
答：您好，查看您对应服务器其是宕机的状态，已经为您重启了服务器，查看之前的服务器系统日志中显示，您当前服务器之前有出现内存超标，对应mysql数据库服务等被停止的情况，并查看对应您之前内存主要消耗是您站点服务消耗，当前查看服务器使用内存不高，而您当前服务器只有2G内存，如您有频繁出现该类问题，建议您可以将服务器内存升级到4G后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.对应内存不是说的您服务器上空间存储，您所说的上传的文档，其是占用的服务器存储容量，和内存无关。
2.对应服务器上网站运行就会持续产生内存消耗，而对应内存高了linux系统会自动停止相关内存执行高的应用服务，您如果无法操作升级内存，您也可以尝试一段时间远程到服务器上重启一下服务器来释放内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经和您电话联系，其对应上传文件是占用服务器磁盘，您当前服务器磁盘没有占用满。而当前问题是您服务器内存消耗过高导致访问异常，内存消耗一般是网站访问是程序调用这些消耗，而现在可以定时重新服务器来释放资源，或者是升级服务器内存到4G后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，重启服务器，在你们西部数码后台这里重启吗
答：您好，这里重启也可以，这里重启其是强制重启，不建议通过该方式重启，如您可以远程连接可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 远程到服务器，然后输入命令来重启,非常感谢您长期对我司的支持!
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