问：会员号,会员号由湖北鸿儒文化科技有限公司变更为十堰鸿图文化科技有限公司
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，安装一个微擎，提示错误，说是环境不支持，帮看看
答：您好
我们看您是预装宝塔环境,看报错可能是您程序不支持当前php版本,可以在宝塔后台安装其他php版本比如5.6 7.0 7.2 安装后再到站点设置php中设置下版本再试下,（可以多调整几个php版本试下）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开,重启了路由器,也无法打开.用河南那边的服务器上面浏览器也打不开,或者就是偶尔能打开,但是加载不全.
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析;
问：用这个路由跟踪显示到了四川电信这里就不通了.
答：您好
问：我试了,可能是SSL的问题,我关掉这个SSL.打开就正常了.但是现在如果重开的话,需要再次收费.
答：您好，已经帮您开启ssl部署功能,如您确实无法访问https站点,可选择关闭ssl部署功能,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：昨天晚上折腾了一晚上,升级空间,重启网络,更换浏览器,怎么样都不行,用临时的域名又能访问 ,就是用主域名就打不开.我现在将域名的DNS换成了阿里云的.暂时能打开.麻烦帮我把SSL功能重新再开一下.要不然,之前收录的是带HTTPS的百度快照.就无法打开网站.
答：您好，已重新开启ssl，请等待生效再试, 非常感谢您长期对我司的支持！
问：开了SSL就无法访问.河北的朋友打不开,我用成都的云服务器上面也打不开.我在贵州铜仁这里,也打不开.麻烦你们核实一下是不是SSL的域名的问题.ssl1.zz.cdn800.com 空间也升级了,什么方法都试过了.或者告诉我一下,https的访问怎么全部跳转到http上面来.这个该怎么设置.实在不行,我只能不用SSL了.但是以前收录的内容.我要让他从https跳转到http上面来,要不然以前旧的收录又打不开了.
问：SSL的域名上面写错了.是这个.http://ssl1.zz.800cdn.com/
问：临时域名访问正常的
问：偶尔能打开一下都是这样子的,再一刷新又打不开了.
答：您好，请看下无法访问用户,打不开域名到https, 打不开可能用户本地解析还未更新. 您可以让无法访问用户本地ping www.leihx.com和ping leihx.com 检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：
答：您好，建议用户本地清理浏览器缓存或换个浏览器试下 , 如仍无法正常访问, 请通过浏览器f12打开浏览器开发者工具,看下加载失败链接的错误信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：该用的方法,都用了.如果是我一个人有问题,我不会找你们求助.是在河北的朋友,广东的朋友,河南的朋友.以及成都的服务器上面,都无法打开.为什么临时域名,可以,用自己的主域名就不行.你们始终是在那里建议我们这样做,那样做.你们能不能从你们那边的角度先排查一下.我自己电脑火狐,360安全浏览器.2345浏览器,IE浏览器.全都换了.就差没重装系统了.能不能给一点有实质意义的解决办法??不要这种机械式的回复方式.
答：您好，请将您网站数据库连接信息调整后, 让我发访问用户加QQ我们远程协助看下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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