问：上午续费，解析全部不生效,上午续费解析全部不生效
答：您好，查看此域名是过期续费的部分地 刷新生效较慢一般24小时左右各地刷新完毕，我司当前测试确实解析没生效
为了避免出现此问题建议以后在过期前完成续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我ping 20..pw
ping 请求不到主机 ，，，，，，请检查该名称，然后重试
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，不太明白您的意思，您是想将服务器上的文件下载到您本地电脑吗，还是什么意思呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：比如我的ZIP文件，可以直接下载，但是通过程序更新读取不了
问：注销备案审核要这么久吗？不是一两天就好了吗
答：您好，核实本账户下提交了备案主体注销申请，提交后工信部会给主体负责人手机号发送短信验证码，请收到后在提交注销24小时内至工信部平台完成验证；
完成短信验证后即进入管局审核，一般1-3个工作日内注销审核删除；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电话核验每个单子都会打电话吗
答：您好，江苏 管局加强备案信息真实性核查，启用电话核验，一般都会拨打的；对于备案域名数量较多、法人/负责人年龄较大的，核验会更严格一些；
备案时，请注意登记真实准确的联系电话，法人/负责人需了解网站备案事宜、注意配合备案核验工作，以便顺利通过审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，阿里云备案的号码 现在新增一个用西部数码空间新增一个网站备案 但是号码提示之前用过，现在怎么处理
答：您好，
1.管局加强备案信息真实性核查，同一个手机号码不允许重复用于不同负责人办理网站备案；核查手机号：有同时用于常州 码修改更新准确并提交管局审核通过后，再继续提交：江苏智九洲科技有限公司的新增网站申请，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前号码不太好修改，阿里云该号码已经用过了。可否让我再用一下
答：您好，
现加强备案核查，会核实填报信息重复的情况，根据查重核实是否存在疑似虚假的情况；
备案需填报负责人本人的手机号，请核实该手机号实际是谁的号码；若是段*俊的手机号码，请先修改不准确的信息后再提交，不宜重复用于不同人备案使用，避免因此导致备案审核失败；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这次比较急，能否给我这次用下，下次注意，因为这个有阿里云的备案信息。 后续在修改下之前的备案信息
答：您好，很抱歉，提交信息时系统会自动检测核实，无法直接跳过；
若负责人：段*俊 还有其他的手机号在使用，建议先填写新的手机号提交新增网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，换号码和原本阿里云的不一致可以吗
答：您好，网站负责人和法人为同一人时，一般需填写同一个有效的联系电话，若填报不同号码，此只能尝试提交管局，是否能够通过需以管局审核为准；
建议您在我司系统新增网站时，更换一个网站负责人提交，网站负责人未要求必须是法人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
