问：dns环境被污染了，要求更换域名的dns,环境被污染了要求更换域名的
答：您好，检查解析正常，检测也没有出现污染情况请核实。
如有问题请详细描述说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么打不开呢
问：http://Dnsjs.com 我在这个网站检测我的域名被污染一半了
答：您好，经检测顶级域名是有这种情况但子域名检测基本没有被劫持现象，应该是顶级域名有被其地方网络拦截可能因某种原因比如内容问题，被投诉等导致被拉黑引起解析异常，建议您考虑使用子域名看看或者更换个域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你先给我换个dns环境看看，我这边查看全国范围我的被污染一半了
答：您好，域名dns变更您可以自己操作，您可以将dns更换为免费dns，比如，注册帐号，添加域名，然后在到我司域名管理中，dns修改.这样测试是否新的dns是否正常解析.谢谢
问：服务器打不开，网页也打不开，麻烦处理下
答：您好，
攻击大小:47144M,攻击封停2880分钟
很抱歉，经查您服务器遭受大流量攻击，机房对于攻击封停有严格措施对于多次受攻击将封停240小时.请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
解决方案:
1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停
非常感谢您对我司的支持！
问：重启，不同网络，不同电脑都无法连接上，在网站后台用web控制台也无法连接。
答：您好，已经可以了，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是你们的钻石代理，现在有客户购买了美国主机和香港主机，这两个都是免备案，但是绑定了.com等域名，没法访问，你们说这些域名要备案才可以访问？？？？那想请问有哪些域名可以绑定免备案访问？请提供，便于后续购买使用。
答：您好，
香港和美国主机域名不用备案应该是可以访问的，请问不能访问的域名是哪个，我司核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：现账号内有主机两个，均可测试，此前绑定了dbar.top作测试失败，曾询问你们得知，仅.pw等少数可以，但具体哪些，我现在找不到了。.com这类不行，不信你随便绑个账号内香港主机测试下，主机名bchain。
答：您好，
http://test.dbar.top/
非常感谢您对我司的支持！
问：看到了，前面说错了。是域名需要实名认证后才可以访问，客户想问的是哪些域名不用实名认证，绑定香港主机，就可以访问
答：您好，我国的《互联网域名管理办法》对域名实名认证做出严格规定，域名.信息网站批复的域名注册必须进行实名认证，不然将无法使用。
无需实名的后缀也无法备案，如后缀：.org/.me/.win/.buzz/.pw等 ,此类域名可在www.363.hk上查询注册。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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