问：您好，网站已经关闭，不好添加,网站已经关闭不好添加
答：您好，
1.核实域名目前可访问：，若可访问首页底部需放置正确的备案号并链接工信部网址；
2.若临时关闭，请关闭后再提交；点击：我要继续提交 可提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，关于数据库导入一直不成功，麻烦你帮我操作下导入是否可以成功呢文件上传不行，我邮件发送文件，邮箱地址：guily@anjicloud.net
答：您好，
查看该主机目前仅创建了mysql数据库,而您上传的是.net程序, 请先确认您需要使用mysql数据库还是sql 数据库,
1:如是mysql数据库,请将数据库备份上传到空间目录下,并告知路径和文件名称,这边协助导入,
2:如需要使用sql 数据库,请先通过主机控制面板-数据库管理开通数据库,并按照提示上传备份和导入,也可以上传备份后回复工单,这边协助导入,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站现在还是打不开的
答：您好，
报错已经很明显,从您配置文件看,您程序应该使用的sql 数据库,但该主机目前还是没有创建对应的数据库,您使用的mysql信息进行连接肯定是访问报错的,请参考上一条回复的第二条说明,创建sql 数据库并导入备份数据,然后调整数据库连接设置后再进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦你提供下电话，我电话和你说，你说这个控制面板，以及你说的版本我不知道是什么样的版本
问：域名解析未生效，网址 ping不通
答：您好，测试解析已生效，且网站可以正常范围，请您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp:fulidabox.gotoftp5.com网址:fulidabox.iboxb.com前几天能打开,今天突然打不开了
答：您好，已经重新调整了请您等待20分钟左右再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个是什么意思，怎么处理
答：您好，从访问日志看网站有被大量扫描请求过出现这种提示是对这种情况的正常防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦检查一下，用https打开的话就显示504，不用http打开就没问题
答：您好，
测试https可以正常访问,请刷新重试,如无法访问,请提供访问报错截图,同时本地ping下域名,并提供测试截图这边看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦处理一下跳转的事情，不输入https目前就没法跳转
答：您好，
在主机控制面板-ssl部署中勾选强制跳转功能即可,已经设置,请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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