问：域名解析了，绑定了，打不开，麻烦查一下这个域名有没有被墙，顺便把查询域名是否被墙的网址发一下,域名解析了绑定了打不开
答：您好，
1. 该域名还在命名审核中，所以当前域名状态为，注册局设置禁止解析。
2. 被墙域名查询可参考：https://www.11cm.com/ 仅供参考,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名有没有被墙，帮忙查一下
答：您好，hxysc89.com 域名通过查询有提示被墙，如果要解析使用，建议备案后绑定国内主机使用。
如果不使用该域名，新注册72小时内可在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入，删除退款后，重新注册其他域名使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们昨天有收到邮件通知，关于网站非法信息的处理
这个站点我们在接到邮件之前处理过，接到邮件后我们也检查了，没有找到非法信息
答：您好，
查看该域名解析的主机 并无非法信息,能否将您收到的邮件完整的截图到工单,包含发件人及标题等我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
经核实,该主机之前首页存在挂马,这是我司安全专员进行的通知,目前查看首页已经正常,查看网站首页在邮件通知后进行过更新,应该已经清理,请注意网站防护即可避免再次被黑,非常感谢您长期对我司的支持!q
问：你好，www.kpj168.com这个网站我可以打开，但是客户和他朋友都打不开，麻烦技术看下是怎么回事呢，谢谢
答：您好，
如果您那边通过手机访问不了，可以通过手机测试访问下http://www.wallyfx.com/ 这个地址看看是否正常。
提供的域名可以访问的话，我们可以考虑给您做下调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，客户可以访问那个地址，麻烦技术调整下，谢谢
答：您好，
已经给您做了调整，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，客户反映现在还是打不开，换了浏览器还不行，麻烦技术再看看呢
答：您好，
该域名我们在不同线路下测试访问都并无问题，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我远程到客户的电脑，发现他那边ping www.kpj168.com这个网址都没有生效，但是ping www.wallyfx.com是生效的，麻烦技术看下呢，谢谢
答：您好，
www.kpj168.com 我们帮您刷新了解析记录，您晚些时候再让用户测试看看。
或者参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 帮助文档处理，修改下本机dns为127.0.0.1 127.0.0.1 再清理下浏览器缓存测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，主要也不止客户一个电脑打不开，他还有手机也打不开，然后他的客户也打不开，另外我刚发现如果直接域名解析A记录到独立IP，是可以打开的
答：您好，域名这边检查没有发现异常，从检查和反馈看应是所属网络dns方面缓存或异常导致，建议再等待段时间看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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