问：你好，刚拍下来的域名解析异常..,刚拍下来的域名解析异常
答：您好，
问：希望技术把有病毒的文件帮我备份下，在把病毒清理干净的文件帮我备份下，然后我给我个下载地址，我下载做好备份，谢谢
答：您好，
现在为晚上值班时间，人手不足，清理挂马较耗费时间 ，请正常上班时间9:00–17:00 反馈工单我司协助清理挂马 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好 请问我现在是普通云快照 他们想恢复到14号得系统盘和数据盘的数据 请问你们可以操作吗？怎么收费
答：您好，非常抱歉，经核实此云服务器为基础云快照服务，已免费提供两份云快照备份，没有其他更早的快照。
问：客户反馈网站一到晚上就打不开，我这边测试了一会，发现一会可以访问一会打不开，麻烦处理下谢谢。
答：您好， 已经为您切换一个访问节点，请三十分钟后访问测试，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问昨天删除的文件可以恢复吗，或者恢复昨天的数据库也可以/
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:systemdriver
问：已经全部恢复了 麻烦了
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:systemdriver
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hi 为何我的 域名转发不工作了？
http://silkroadcapital.techhttp://www.silkroadcapital.tech/
谢谢
答：您好，www.silkroadcapital.tech测试正常的，不带www的查看没有转发解析记录帮您设置了解析请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程链接老是连不上是什么情况，要重启一下服务器才可以
答：您好，您是否已重启了？ 现在测试可以远程的，建议您在观察出现问题不要重启联系我司看下是什么问题，也可以看下系统日志分析看下能否找到问题原因,非常感谢您长期对我司的支持!
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