问：您好，网站均可以正常解析，但无法访问。重启 IIS 没有用。查看了备案状态是正常的，没有发现异常。,网站均可以正常解析但无法访问
答：您好，核实SSL证书到期了，请更新ssl证书；更新后若无法访问，建议您在业务管理账户下提交技术类工单，授权技术专员进一步核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，www.kwayengineering.com 这个是域名，我之前是在贵公司这边注册这个域名。前天我有在你贵公司有购买了一个虚拟服务器，请问我现在要怎么把这个域名解析，绑定到这个虚拟服务器上？域名解析，需要填写IP地址，请问这个IP地址是多少？谢谢
答：您好，域名解析地址请您点击此处复制。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，域名解析地址，无法复制，请重新发给我一下，谢谢!
答：您好，xmkingway.gotoip11.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个域名：www.kwayengineering.com，已经解析到 xmkingway.gotoip11.com 这个虚拟服务器。输入网址后，为什么页面显示无法访问？谢谢！
答：您好， 我司查询您的域名解析现在还是指向到之前地址,不是解析到我司提供的别名,另外解析修改一般2小时左右生效,谢谢
kwayengineering.com 我司查询您是解析到了别名,现在已经可以访问正常
问：你好，谢谢回复。我是按照你们的建议，把A记录指向127.0.0.1 请确认。
问：你好，请看下附图，我这个解析操作是否正确？谢谢
答：您好， 已经重新为您设置了正确的域名解析，请等待解析生效后访问观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我域名解析到了空间下，ftp账号是：，域名正常打开访问没有问题，但是ping不通
答：您好，
虚拟主机ip是禁ping的,所以ping测试会超时,禁ping不影响网站正常访问和使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为啥我这个能ping通呢？有没有什么办法呢
答：您好，个别服务器因一些调试原因没有设置禁ping,ping是走的icmp协议,和网站访问tcp协议无关,没有任何影响, 只是不能ping而已,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们需要百度蜘蛛抓取一些数据，所以不能禁ping改怎么处理
答：您好，禁止ping命令，并不影响百度蜘蛛爬行，当前测试模拟蜘蛛是可以正常爬行到网站内容的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们还需要进行一些别的操作，所以不能禁ping改怎么处理
答：您好：
虚拟主机是共享资源，若有特定要求，可升级使用云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
