问：为什么域名实名成功了，备案的时候，老是显示于主题不符合,为什么域名实名成功了备案的时候
答：您好，请您提供下具体域名以便专员进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看此域名您是今日才操作的模板过户，由于工信部核验库实名信息不是实时更新的，一般需要3-5天，建议您3天后再尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xs www.yfxjx.com 无法访问 麻烦这边确认下是解析有问题还是什么问题
答：您好，这边测试可以访问的，但网站样式加载出来有问题，查看加载的样式文件是其他域名：http://www.gyjxcj.top/template/css/css.css
问：这边ping出来的地址不对呢 不是解析的那个地址
答：您好，当前您域名是绑定到xs主机上的，您域名解析指向的地址（127.0.0.1非我司ip）有误，请修改解析指向：xs.gotoip1.com
问：https://www.bpbiopharm.com/ 安装了https，网站打不开了。
答：您好，
开启了ssl,开通会变更解析,要等生效,一般15-120分钟生效,现在测试已经可以正常访问,您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：这域名就在们接口注册的，为什么要这么长时间，之前一会就可以访问了。
答：您好，
域名解析生效时间是看访问者本地网络的同步速度而定，不同地 不同网络本地运营商的dns缓存更新时间是有差异的，现在我司测试https已经可以访问，请在本地ping域名看下是否和此图一致，如ping结果不同则说明本地还未生效，请耐心等待， 您也可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有电话吗 我们回拨解决下 提交了很多次了 都没成功 很苦恼
答：您好，
1.已电话回复您；
2.如仍旧有疑问可继续提交工单或者拨打电话 转6进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shwiz.com.cn也提交了执照，怎么总是提示要实名，域名这里又显示已经通过。
答：您好，shwiz.com.cn 老版实名，需要进行一次实名过户更新。
请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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