问：我上个月刚注册的域名apphome.xyz莫名被hold了,之前已经到gen.xyz申请解除(如附件),可是你们这边还是hold的!,我上个月刚注册的域名莫名被了
问：1.26号gen.xyz就已经回复我解除了,如图.第一个提问的图是我后面又去问,人家还是说已经解除了suspended.你们这边什么情况
问：
答：您好，抱歉，域名apphome.xyz 已为您解锁hold ；您请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我很好奇,刚注册的域名,怎么就被hold了呢?
答：您好，apphome.xyz 是注册局通报过滥用添加的hold状态，目前查看状态已可以正常解析了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：http://www.zobobiao.com/该网站无法访问，附件是ping的截图，请协助处理！
答：您好，这是百度云加速回源错误，目前我们测试已经解析到了正确的地址，可能您本地解析还没更新，您可以过一会再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个备案，还需要上传个 域名证书和登记通知书，没地方上传
问：您好，
问：您好，我传在附件中了，是否可以直接帮我更新一下。 网站的情况是，之前在 阿里云有备案，但是一直没有转入西数，这次他们公司名修改了（去掉了股份2字），所以需要变更备案，并且转入西数。 这些资料应该就够了吧
答：您好，好的，已协助上传，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这边备案比较着急，能不能麻烦帮我们催促一下，尽快备案通过呢，谢谢
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商无权限无法进行催促或加快审核；
2，管局近期审核到大约1.22日左右的备案，您的资料1.28日提交至管局审核，预计还有一段时间才能审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核结果也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态；
3，同时昨天开始四川管局更新了涉及金融关键字的情况说明模板，为备案顺利通过，请参考
重新补充一份情况说明至工单，以便为您发送至管局；
4，情况说明模板已发送至邮箱@qq.com，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们盖章比较麻烦，确定我们的资料会被退回吗，我们之前是按要求提交的，，，，
答：您好，备案最终审核需要以管局审核结果为准，建议您及时补充下最新的涉及金融关键字的情况说明模板，增加备案通过的几率 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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