问：您好，能帮我查一下我的域名是否在你们这备案或注销或转出过我找不着备案机构了，能麻烦帮查一下？,能帮我查一下我的域名是否在你们这备案或注销或转出过我找不着备案
答：您好，
我司只能查询在我司备案接入的备案号，无权限核实其他接入商的；
问：您好，我知道在你们这备案过的历史记录我没法查，你们有？
答：您好，核查：skyzd.com, chitianxiang.cn在我司没有接入备案和取消备案记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好麻烦看下域名为:hzhengdayy.com ftp:zhangxuemin 这个ftp链接失败，麻烦加急处理，谢谢。
答：您好，
我们测试此主机ftp是能够正常连接的，请您重新连接ftp再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看该域名转入情况，我们这边查询到该域名已转移到贵公司。解析又不对
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那他现在的解析咋处理呢？只有网站能访问，解析正常，其他都不行
答：您好，
抱歉，域名转移过程中是无法修改dns和解析的，只有等待转移成功后再重新设置解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yingyue.co我这个域名到期要续费，但是续费不了，提示要过户实名模板，我已经点击过户，操作不了
答：您好，
若模板过户失败，请您提供具体模板序号授权我司为您操作过户 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙加急审核下，谢谢
答：您好，
1.营业执照图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；
2.当前上传的网站负责人朗读承诺书视频不符合要求（视频中朗读的是“我叫周慧慧”），与备案填报网站负责人（张静）不符，请网站负责人（张静）录制朗读承诺书视频后再上传提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，负责人确实是实际负责人
答：您好，已为您反馈备案审核专员，您请将域名：www.xuyanseeds.com打开网站首页底部放置备案号重新链接至准确的工信部备案网址http://beian.miit.gov.cn ，请重新设置后提交（工信部网址请勿加www.），修改后，请在备案信息页面，点击：确定提交，重新提交审核；
注意由于江苏 备案已启用电话核验，请单位法人（高月华）熟悉单位网站备案信息，备案期间注意接听网站备案核验电话并配合下备案核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
