问：您好，我单位变更了名称，证件号码没有改变，还需要提供什么，怎么又退回了,我单位变更了名称证件号码没有改变
答：您好，查看本账户下备案目前没有退回；贵单位变更申请已初审，待电话核验完毕后即会上报管局申请变更；请等待电话核验、请负责人注意接听、清楚网站备案事宜；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，wendoukaoyan.com我已经申请注销，但是显示失败，因为我没有收到信息。我的手机号是，麻烦你看下是哪里的问题。
答：您好，申请注销网站，工信部是自动将核验短信发送至您之前备案成功时填报的网站负责人手机号188****2337的，请注意查收并及时在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
完成短信核验后，一般1-2天可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，哦哦，我手机号换了呢，怎么办，这个就尴尬了。
答：您好，若原填报的手机号已经未使用，无法正常接收工信部核验短信，就只能考虑向陕西管局提交书面注销申请材料申请备案了；
您可下载陕西 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增域名 fuchietch.com 需要怎么操作啊！
答：您好，查看本账户下已提交新增网站fuchietch.com备案申请，请等待审核、关注状态跟踪进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案已经提交了3天，一直没有收到短信。
答：您好，查看您在 10:33操作添加新网站信息后，一直未最终提交审核；您请在备案信息页面，点击：确定提交，提交成功后，备案申请才会进入正常审核流程；
提交后，我司会在1-2个工作日协助进行初审，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ptt-sh.com 这个站点需要做A记录解析 麻烦看一下解析到那个IP可以
答：您好，我司推荐用户把www主机名做别名解析到pttsh.gotoip2.com,如顶级域名无法做别名解析,可做A记录解析到我司转发服务器ip127.0.0.1(只可允许顶级域名解析到转发服务器),这样当用户访问http://ptt-sh.com会自动跳转到https://www.ptt-sh.com,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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