问：您好，berkair.cn域名备案先帮我撤回先，我们还有另外一个域名需要一起备案,域名备案先帮我撤回先我们还有另外一个域名需要一起备案
答：您好，本账户下备案已退回，请添加后重新提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析超过2个小时了依然未生效
答：您好，域名状态正常ok，域名未使用我司dns解析，进入域名有修改过dns，修改dns生效时间一般2-24小时，全国生效可能需要更长时间48小时左右。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个网站打不开了，这个怎么处理。
答：您好，
请您核实源码是否正常，清理后再使用观察，若需我司协助清理挂马，我司将收费处理，非常感谢您对我司的支持!
问：我已经处理了，给开通一下正常访问吧
答：您好，
已经解除，现在是系统审核中，请再使用观察，非常感谢您对我司的支持!
问：谢谢！像这种情况不给短信提醒一下吗
答：您好，这种一般有邮件提醒的，但是如果提醒了长时间不处理系统一点时间间隔内不会再通知，非常感谢您对我司的支持!
问：香港主机网站速度快还是慢？？？
答：您好，香港主机优势主要是不用备案，在稳定性和速度方面不如国内主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法远程连接，请立即修复
答：您好，请您再试远程 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照没有变更，营业地址也没有变更，只是注册资金变更了，备案信息还需要修改吗，还是说营业执照重新上传下。
答：您好，若只是注册资金变更，暂时可无需重新上传营业执照，您可在后期操作变更其他备案信息或者添加新域名备案时，再一同采集新的营业执照上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问法人去世了还可以提交备案吗
答：您好，此情况建议单位先至主管部门申请变更法定代表人，变更成功后，再使用新的单位证件和法人信息提交网站备案申请，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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