问：您好，此账号得备案手机号码填写有误，无法返回至上一步重新填写，请帮忙处理下，感谢！,此账号得备案手机号码填写有误
答：您好，
问：一般情况下，域名到期前多少天 可以转移到其他帐户
答：您好，域名未到期之前均可通过push的方式转移到其他账户，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上级审核退回了，原因：短信验证未通过这个是什么意思？
问：您好，没事了。关闭吧。
答：您好，好的，工信部启用短信核验，备案申请上报管局审核时，工信部12381会自动发送核验短信至备案登记法人/网站负责人手机号，需要在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
您可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一、检出不符的备案号:蜀ICP备号-1，域名：scindustry.org 具体检出有误原因：已放置备案号,未链接到工信部网址(或链接到工信部网址不正确)已经加了链接，请取消！
答：您好，系统会自动检查，请您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，提示攻击木马
答：您好，我司查看网站缺失文件，请检查网站程序是否被黑，我司为您解除了只读权限，可以重新上传首页文件，如您需要我司协助清理挂马，请提交工单“【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】”，需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传了，但还是不行，能不能帮我看看
答：您好，
目前核实还未上传index.php ，请上产后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站能打开了，但不知道有没有病毒木马，能不能查杀呢？
答：您好，
目前查看还有异常文件，查看后台是否有2个程序，不熟悉您的程序，建议联系程序商或专业程序员协助详细排查程序，清理异常代码。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们服务器还能不能用了啊大哥 每天赶在我最重要的时候打不开网站 故意搞我事情吗
答：您好，
已正常附图，请测试下。虚拟主机是共享资源，有用户网站被攻击会影响网访问，建议在虚拟主机管理，购买独立ip ，不会受其他用户影响。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开，你没修好啊 你意思是我网站被攻击了是吗 购买独立IP后就百分百不会被攻击是吧
问：你到是告诉我 我这几天网站总打不开的原因是什么啊 你连原因都不给我说 我怎么预防下次打不开啊 还是根本原因就是你们服务器不行？天天出问题 天天赶在关键时刻插我一刀 还天天要我买流量 有 你们这样做生意的吗
答：您好，不是说您的网站被攻击，虚拟主机共享ip，其他用户受攻击会受影响，购买独立ip后，其他用户受攻击不影响您使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我这次网站打不开 是我被攻击 还是其他用户被攻击 你们不检查问题来源的吗 这么草率的吗
答：您好，抱歉,核实是其他站点受攻击影响导致,目前已暂停受攻击的站点,目前测试打开用户站点是正常的,建议可增加独立ip提升网站运行的稳定性,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 那我买独立IP后 怎么使用 还有怎么防护 你不能三天两头让我网站打不开啊 损失太大了
答：您好，抱歉,用户可通过虚拟主机管理–管理–增加独立ip即可,增加后只需要保证域名是指向到k.gotoip55.com这个别名地址即可,以前设置过此解析就不用做其他变更,如顶级域名不支持别名即可,可添加A记录解析到新申请的独立ip地址,其他不需要用户做其他变更操作,购买独立ip后,用户单独使用一个ip,稳定性更高一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是我点购买 后 就什么都不用动了是吧 我朋友说网站防护也可以找你们做的 怎么弄 多少钱 三天两头打不开 饭都要扯不上了兄弟
问：你说的也不对啊兄弟 我2个网站 用的应该不是同1个IP啊 总是同时一起死
答：您好，目前查看您绑定的域名都是解析到主机别名的，您说不同ip是指哪两个网站呢。您当前已经使用独立ip，域名也解析过去了，请核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在只想要你们帮助我做好网站防护
答：您好，抱歉,目前帮您把主机目录安全权限设置为只读权限,避免站点受破坏等,如需开启协助,请在虚拟主机管理–管理–文件管理–勾选左边的目录或者文件,点击上面的权限按钮,设置为可读可写状态即可,当前主机购买了独立ip,相对运行是比较稳定的,用户可在近期观察下即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，ddos攻击是没法直接查到是哪一个域名受攻击的,一般我司是将同服务器的多个网站分组解析到不同的ip,经过2-3次解析拆分,最终来找到是哪一个域名受攻击,予以关站;
您的网站购买独立ip受攻击,说明之前也很可能在我司还没查出是哪一个网站受攻击时就是您的网站受攻击导致的,
现在ip已经解封,可以访问了,如果再次受攻击,请增加海外高防来防御,否则受攻击后独立ip会被封停,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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