问：这个域名绑定了网易的邮箱，网易那边查到这个域名有一条错误的域名解析，错误的解析是：cindyhid.com MX mail.cindyhid.com.我这边已删除了那条记录，但公网上查询MX一直还是存在，导致邮箱不到正常收发，请查询原因并回复，谢谢~~,这个域名绑定了网易的邮箱
答：您好，删除添加解析都有生效时间的，一般15-20分钟左右生效，可能是部分地 生效较慢还买生效建议稍后测试看下，我司本地测试是已经生效了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mhandbags.top现在是空白的 解析不生效
答：您好，域名查看新注册实名认证才通过，注册局dns解析还未生效，建议您请等待2小时后再测试下访问，如果长时间访问不了，请提交工单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名的实名信息截图在备案的时候需要！我的后台是看不到的！需要提供带有实名信息的截图
答：您好，如图为该域名上报工信部核验库实名信息，您可提供给备案接入商核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否提供图片大点
答：您好，该截图已是原图，请查看工单回复时，点击图片即可放大查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，另外问一下这个问题，
这个公司是我们帮备案的，有主体，没备案号，这样怎么操作？域名是gxnn-led.com
答：您好，建议先向广西管局申请注销空壳主体备案号：桂ICP备号，注销后，再按照首次备案操作，填写提交新增备案申请；
您可下载广西注销备案申请表https://beian.vhostgo.com/docs.asp 参照表格说明操作，注销原因就填写：申请注销空壳主体备案号“桂ICP备号”，主办单位名称“南宁 宇宙光电子科技有限公司”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原来的服务器系统是win 2008，然后就是今天我升级了win 2016了，然后现在是有个这么个问题。我在恢复站点的时候，提示 Call to mysql_connect()。用的是IIS来操作，没有用这边的建站助手。一共可能涉及3个网站，我就只是做了一个。然后看下能是环境配置的问题还是怎么解决
答：您好，根据您的反馈 ，请您看下您服务器上的mysql服务是否已经正常启动 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这边能帮我查看一下吗？如果没有正常启动的话。可以付费。
答：您好，
如需要我司协助检查原因,会扣除一次金牌服务,确认处理可回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以的，我这边需要购买一次金牌服务对吗？
答：您好，
该服务器有三次金牌服务,不需要购买,本次扣除一次金牌服务协助查看,原因是php版本设置问题,调整到php5.4后已经可以访问, 不过这边建议使用建站助手建站,避免出现权限或环境问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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