问：实名认证没地方上传啊，在列表中显示的是两个杠–,实名认证没地方上传啊在列表中显示的是两个杠
答：您好，请通过管理中心–域名管理–模板管理–创建一个.red域名模板(里面填写您自己的信息)–然后把这个域名进行模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前使用的百度云加速，发现节点很不稳定，经常出现打不开的情况，现在想删除百度云加速，具体操作是不是：1，在su.baoidu.com删除解析2，在西部数码域名解析那里修改dns，使用我司DNS，而非自定义3，域名解析那里做A记录和@记录到我的空间IP地址？还需要做什么操作吗？多谢|！
答：您好，1、请问您是否是要将对应的域名解析，再我司添加对应的解析，如果是上面操作没有异常。
问：您可以尝试到百度云加速官方去关闭重开刷新一下百度云加速后再试。请问这个如何操作？我在后台只看到有删除。
答：您好，1、您可以先删除对应的百度云加速，然后重新进行添加，或者选择访问回源地址即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是怎么回事，我ping我的源服务器，IP变了？我记得我之前的空间IP不是这个。
答：您好，1、查看到您ping反馈的访问的是我司移动节点，请核实。
问：清了缓存，重启了没用，开zhengjunxi.gotoip4.com可以访问，就是访问域名的时候死活打不开。
答：您好，
zhengjunxi空间绑定的域名tomfordchina.com www.tomfordchina.com 是否都已经在百度云加速开启接入了，目前查看移动线路也都已经指向到百度云加速那边的IP地址上了。
或者您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修正下本机dns，手工设置下127.0.0.1 127.0.0.1 之后再测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：回源了，肯定是百度cdn的问题了。我现在回源站了，暂停了百度云，但是网站打开很慢，ping超时，如图：
答：您好，
您将tomfordchina.com www.tomfordchina.com 都别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名zhengjunxi.gotoip4.com 等待生效看看是正常，如果直接A记录指向的话移动线路访问可能较慢。
别名解析后，移动线路访问会通过我们提供的移动cdn节点获取数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，客户是深圳的，用的是深圳的营业执照，因为我们之前都是提交陕西的客户
烦请查看一下，是提交有问题？还是异地提交？所以导致的审核慢。
谢谢！！
答：您好，各 管局审核备案时间均有差异，陕西管局审核备案较快，但广东管局审核备案相对较慢，故您的备案目前处于管局正常审核期间，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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