问：你好听说APP域名现在还不能备案不知道注册和交易违不违规呢请回复谢谢,听说域名现在还不能备案不知道注册和交易违不违规呢请回复谢谢
答：您好，app域名目前的注册和交易是在www.west263.hk上完成，该网站的注册商主体非国内注册商，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已将在新网的域名 star138.com 进行了转入西部数码的操作，也按西部数码的指引付了钱，但是在西部数码的网页转入域名的列表上看不到。
答：您好，
2.若您要提交转入，请您在管理中心-域名管理-域名转入中提交，如图：
问：亲亲，不会用ftp下载，帮忙把这里的资料下载打包发给 客户的qq邮箱，@qq.com，或者给客户邮箱发一下 下载的链接地址 谢谢
答：您好，1.请您参考此教程上传下载 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
2.另外您提供的 不存在，请核实是否存在 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：quanhuiweb ftp账号是这个，你帮忙打包发给客户一下好吗 谢谢
答：您好，已经把web文件和数据库sql文件发送到您提供的邮箱,以后可让用户参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 做备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上站点 http://quaero.jxhaina.com.cn/ 在使用邮箱发送时无法使用fsockopen()；麻烦帮忙开启下服务
问：网站无法访问，好长时间了。你们网站的客服说能打开，但我及我的用户都打不开
答：您好，
1、测试，我司是可以正常打开您的网站的，请您重新测试一下；
2、如果还是打不开，请提供ping www.tmpjcs.com 的截图和打不开的报错截图；同时也请您使用浏览器访问127.0.0.1这个IP地址，并将访问的结果以截图的方式提供给我司，我司好为您排查；
问：1.域名不能访问，，2.资料审核什么时候过
答：您好，该域名的审核资料已为您上报至cnnic，cnnic在审核中，审核3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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