问：你好 域名解析2小时了，一直不生效,域名解析小时了一直不生效
答：您好，查询域名还在注册局1-3个工作日实名审核中，审核通过后即可正常解析，请耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析不生效，请尽快处理
答：您好：
测试已生效，请重新再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，工信部将在1~2个工作日内发送核验短信，请在收到短信后24小时内，根据提示链接至所在 管局网页进行验证。请查下是否有验证成功?因为现在验提示失败,不知是否我法人已提交成功
答：您好，很抱歉，无法直接查看客户是否完成短信验证；目前备案上报未超过24小时，若超过24小时未因短信验证超时退回，即说明验证完成，请明天下午5点后查看备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站被退回的原因是上传的网站负责人有效证件与填写的内容不一致，但是我刚才检查了一下，没有找到不一致的地方，麻烦您给个提示。
答：您好，管局要求备案转入，网站负责人必须跟原备案时网站负责人一致，核实您原负责人为“王寒松”，如图：，请提供他的身份证、幕布照、核验单提交审核，不得使用他人信息或是先去原接入商处变更准确后再到我司进行备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按系统给出的主机信息，在和开发工具IDE中填写ftp连接信息，以前一直可以连接，从昨天开始连接超时。另外，数据库也出现了本地无法连接远程的情况
答：您好，
问：网站无法打开，请予以通过，谢谢！
答：您好，已经调整，请您清除浏览器缓存再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没能打开
答：您好，您访问提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.xiamenwan.cn回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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