问：您好，公司是上海的公司备的案，现在我们公司新开了一家新公司（是重新开，不是公司名称变更），想要用之前的域名重新备案，现在需要怎么办,公司是上海的公司备的案
答：您好，
1.此需注销域名原备案号后，再将域名添加到新公司主体下重新申请备案；
2.您可提供下具体域名和新公司名称，以便核查信息后再准确回复您如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名 gushan021.com 公司 谷山扬州机械有限公司
答：您好，
1.域名gushan021.com目前有备案：
2.若域名gushan021.comg更换为：谷山扬州机械有限公司 使用备案；请先注销域名原网站备案：沪ICP备号-2
待注销后再登记新公司信息重新办理备案；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
3.原网站备案：沪ICP备号-2接入不在我司，建议联系原备案接入商在线申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该页：http://www.cq-yuji.com/shop的产品列表，将鼠标放在红色圆圈处，是否可以下拉/收起展示。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们帮您核实了图片中的这个地址。
这个插件是无法按照您的要求达到下拉和收起的效果，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我的资料准备齐全一键提交了 ，麻烦看下行不行，还有什么问题/
答：您好，查看本账户下提交的备案转入申请已经初审通过并在 10:55上报至管局审核，注意工信部会自动发送核验短信至您原来备案成功时填报的网站负责人手机号，需要在 10:55前至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚刚已验证了， 麻烦看看成功了吗
答：您好，由于工信部未提供短信核验记录结果查询，我司无法为您核查到是否已经完成短信核验；
您提交短信核验时，若工信部网站提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。”，则代表核验成功，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可，近期山东 管局审核时间一般在10天左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司网站打不开，显示截图图片效果。第一次联系西部数码让我们虚拟主机上关闭百度加速云20分钟后再尝试打开官网。我们关闭百度加速云20分钟后还是打不开网站联系电话
答：您好，
查看您关闭了百度云加速，但您的域名是直接解析到 百度云加速ip的，如图。
请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 idssoft.gotoip2.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：smtp还是pop3 ？
答：您好，您目前是直接解析到 ip的， 请将 www 域名 cname解析 到 idssoft.gotoip2.com ，若不知道操作，请您截图反馈您目前的情况 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改了还是起不了作用，网站还是打不开
问：
答：您好，
测试解析已经生效，网站可以打开了，如图。请您稍后测试下，测试的时候 清空浏览器缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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