问：麻烦问一下开邮箱是够五个用户就赠送一个管理员用户吗？这个管理员用户也可以正常收发邮件吗？我要是十个用户是不是就可以赠送两个管理员用户？,麻烦问一下开邮箱是够五个用户就赠送一个管理员用户吗
答：您好，
无论邮箱账户有多少个，管理员邮箱账户只有一个，管理员账户也可以正常收发邮件，但一般不推荐使用管理员账户收发；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经清除了非法信息。请解除网站阻断，谢谢
答：您好，已经为您解除拦截，当前提示程序没有安装，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有最近的网站文件备份？是几号？
答：您好，查看到您对应的备份是 ，请核实对应的备份是否可以使用，如果可以，请在文件备份与恢复中进行操作恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：只有这一份？
答：您好，虚拟主机备份有且只有1份，请核实对应的备份是否可以使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：状态管理里是暂停状态，恢复暂停还报错~
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您会员名下的IP地址比较多还请您提供下具体的IP我们核实下情况。
目前您提供的IP地址不完整，我们无法定位到具体产品上。
给您带来不便生表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：tjblgxscj.com 麻烦查一下我的账号下是否开通过绑定这个域名的虚拟主机，什么时候到期的，是否能找回空间的程序。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：站点 www.melancn.com 病毒已经清理，麻烦技术解锁一下，取消阻断
答：您好，
已经解除访问限制，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦查找下该虚拟主机所在账号，现在网站打不开，需要测试，谢谢
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：75元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
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