问：邮箱域名：
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答：您好，请您联系协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮忙卸载掉一切与360相关的软件，我们这边无法卸载，麻烦了
答：您好，没有发现360相关软件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们单位域名要在 阿里云 备案系统进行备案，现需要将在 西部数码 注册的域名实名认证到我单位然后提交阿里云备案
答：您好，
您需补充或修改：
4.承诺书中的 变更前单位请补充为“定西 人民代表大会常务委员会”
5.请重新创建一个模板，实名时请选择“gov.cn政府域名”后再上传资料：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你们这边系统只能选择企业，提示“ 含有.gov.cn域名,只能选择企业类型”
答：您好，.gov.cn域名是专门用于我国政府机关等部门网站使用的专属域名，是需要单位才可以申请的，先创建模板时请选择企业/组织类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问： 之前实名认证的时候，你们提示的这一步系统上是选择不了的，只能选企业。
答：您好，您当前的该模板是选择的企业类型的，勾选.gov.cn政府域名后，会提示需要提交联系人身份证 ，不会在提示需要企业，请您再 尝试下，若再遇到该提供请您具体截图，以便协助核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，因今日08:00开始至14:00 由于cnnic 系统维护升级，维护期间cnnic模板id 创建，.cn/.中国等域名的注册、续费、信息修改和查询域名注册信息等操作受到影响，请您14点以后再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们系统好像有问题，保存模板一直提示“创建cnnic ID失败:500”
答：您好，当前是由于 由于cnnic 注册局系统在今日08:00开始至14:00维护升级，故无法创建实名模板id ,请您于今日14点以后再 尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证序号：单位名称：定西 人民代表大会常务委员会办公室
麻烦加急审核下，单位马上要领导换届，网站着急备案。
答：您好，抱歉，查看该模板提交的身份证件不清晰，已为您退回，请重新提供更加清晰的图片，以便注册局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这边重新上传了身份证照片，请审核下
答：您好，已为您初审通过，当前在注册局1-3个工作日审核阶段，请耐心等待，注意观察实名状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们新提交的域名实名认证已经通过了，请人工审核下我们的政府域名，谢谢
答：您好，新建的模板查看实名已通过，请耐心等待，周一工作人员为您上报提交，期间可能会有电话回访，请注意接听。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dxsadqrdcwh.gov.cn实名认证 已经上报提交了吗？
答：您好，已为您上报给注册局审核了，请耐心等待下，有消息我们也会微信或者邮件通知您，期间可能会电话回访，请注意接听。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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