问：我的域名被停止解析，我查了那个侵权的信息，发现我网站没有这条信息或者这条信息早就被删除了啊,我的域名被停止解析我查了那个侵权的信息
答：您好，该域名查看不是因为侵权被锁定。
问：联系了你们给的警官的联系方式，他说不是他那边封的，没办法解决
答：您好，
问：那边说不是他负责的，他说他没封，请问可以转移出域名吗
答：您好，
问：警官让我先备案再给我解封，备案管局让我请您前往您的域名注册商（Chengdu west digital Co., LTD）控制台，将您的域名（at-lib.com）已实名认证的界面截图重新下载后上传到域名实名认证截图接口。（截图中需体现以下域名信息：域名、所有者、证件类型、证件号码），但是我的域名没有实名认证界面截图，想过户到我刘炯林这个模板账号下。我才能提供实名截图给我备案管局。希望你这边帮我过户到刘炯林这个模板下面，让我提供实名截图。不然没办法搞啊，求求你了
答：您好，
已为您解除模板过户限制，请您重新操作，模板过户后，上报工信部核验库系统更新信息一般需要2-3天，建议您下周再提交备案；届时可截图您账号下的实名信息 即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要修改DNS地址，但是域名处于锁定状态，无法修改，怎么解锁？
答：您好，请联系qq咨询协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个怎么处理，在哪里提交承诺书
答：您好，工单提供的截图无法显示，请重新上传（请提供jpg等图片格式）以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人不是内蒙古的，麻烦增加下上传手持营业执照和身份证的口。
答：您好，已开通附件上传接口，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，身份证上传的麻烦给删除下，准备重新上传。
答：您好，负责人身份证已删除，请在：电子化核验 页面 刷新后扫描新的核验二维码进入可重新采集上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，主机：，能够连接ftp，但是无法传输，本地文件无法上传到主机中
答：您好，测试可以上传文件,请问上传提示什么错误,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问：ftp断开以后，就无法重新连接了，
答：您好，用户可把ftp地址填写127.0.0.1或者是zzftp.myhost.net然后重新登录后传输文件试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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