问：对方邮箱地址不正确的话，发邮件后，不能及时反馈（有退信或未送达提示），目前客户说没有这个回馈信，请落实一下，谢谢,对方邮箱地址不正确的话
答：您好，经核实，系统有自动重试机制可能会几小时后反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经我测试也是不行，我故意写错地址，发送5个小时，还没有发送过去，还在发送中，收件中也没有退回信，请测试，给予回复
答：您好，云邮系统有很多中继节点，国内海外都有，发送失败的邮件会通过不同节点，多时段多次尝试发送，最终都发不出去才会反馈失败进行退信通知，这个过程可能需要几个小时的时间，所以退信反馈可能不会及时,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：的确没有退信，发信也是时间过长，发不出去，就尽快退信，这个是昨天上午的我的测试，至今还在发送中，客户更是恼火。尽快落实一下，解决一下。让实效更快点。
答：您好，云邮系统有很多中继节点，几个小时之后才会有正确的结果，退信没有成功，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经备案成功的网站（www.sdmeicheng.com），内容包含（服务器域名售卖），需要提供IDC/ISP/域名注册服务等资质至补充材料处上传咨询我们是西部数码代理商，网站也是西数赠送的，请问西数是否提供IDC/ISP/域名注册服务等资质至补充材料处上传 资质？谢谢
答：您好，当前该域名备案当前为退回，原因是： 您所反馈的是哪里的提示呢？请截图发上来查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想转出一个域名yuaa.cc需要一个转移码，请问客服怎么弄？
答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问。若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案可以加速审核一下吗？ 谢谢，备案核验编号：
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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