问：刚才跟售后技术沟通中，充值一次购买流量100G，但是账单扣了三次，麻烦退回两次，谢谢！,刚才跟售后技术沟通中充值一次购买流量
答：您好，
查看您的fss产品在 到期,到期时间还比较长,流量余额在产品到期前均可以使用, 建议保持当前流量余额使用,避免再次因流量超标中断服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，我们充值100G流量够用了，多余充值两次请帮忙退款。因为刚才跟你们技术沟通存在显示状态错误原因，谢谢
答：您好，已退款处理，请核实。
问：我刚注册的域名 所有者为什么是四川翼虎数据科技有限公司？而且模板是临时模板，也不知道怎么改
答：您好，
域名注册必须使用已完成实名的模板进行注册；您当前使用的临时模板可进行一次模板过户即可；流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，想问下增加同一个主体心中域名备案，是怎么操作的呢？
答：您好，如是贵单位（东莞 恒峰家居用品有限公司）还需添加新域名，请根据：备案信息–添加网站，操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在网站时国外空间，添加新域名是不是要不网站关闭才能备案呢？
答：您好，是的，新域名未备案成功前不得开启使用，如需备案，请备案期间将网页处于无法访问状态后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站数据库无法链接。帮看看！
问：
没动云服务器设置， 网站突然打不开，帮排查一下谢谢
答：您好， 我司测试打开正常，附图，请提供ping www.haihuizhuji.com 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
或请使用不同网络访问试下是否打开正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
换了手机4g电信的也打不开
答：您好，
问：您好，几个号码都是同一个人，麻烦后台帮我提交下审核
答：您好，好的，已协助提交备案申请，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好麻烦在帮我提交一次
答：您好，好的，已提交，可刷新后核实，请耐心等待审核，可点击备案状态查看审核进度 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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