问：将源际科技修改为广州源际科技有限公司。,将源际科技修改为广州源际科技有限公司
答：您好，已经修改，请刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦查看下 这边刚才支付30元金额新增主体，这边操作失误，麻烦您处理下30元支付金额麻烦退回，谢谢
答：您好，非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，请在您购买备案主体的主机账户下提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：918871.com麻烦看一下，这个主机FTP上传不了文件
答：您好，对应主机ftp：，您的网站程序存在安全问题，已被自动设置为全站只读。
您可以登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–查看详情》
附图：、若您已清理所有木马文件,点击\’清理木马确认\’系统将进行再次验证。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经操作了。还是不得行
答：您好，已解除了只读限制，请您再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看一下，又整成只读了。现在文件都删完了。麻烦你重新解除只读限制
答：您好，已解除，请再观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可以上传一个 补充的营业执照 照片吗
答：您好，好的，已为您增加上传接口，请刷新后点击：备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问公安备案不放图标可以吗
答：您好，抱歉，无法查看到您提供的截图，且公安备案非我司审核，建议您具体咨询下http://www.beian.gov.cn/portal/index.do网站客服。
更多公安备案提交流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个不是安全级别挺高的吗？为啥老是被攻击呢，备份的程序我也看不到
答：您好，
您的站点不是被攻击了而是被黑了，需要您检查并清理挂马才行。
空间所在的服务器环境我们能够保证安全和稳定，但是用户的程序是否强壮以及是否存在后门的话是无法保证的。
如果是需要我们帮您清理的话，会涉及到费用100请知晓。
我们帮您清理挂马并清除已有的后门文件，但是程序是否存在漏洞我们无法为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎样才能看到我已经备份了的文件呢
答：您好，
不过查看备份时间和网站首页修改的时间，备份的文件也是篡改后的所以拿到备份也意义不大。
最好就是将挂马内容清理掉，因为织梦程序本身就是开源程序所以漏洞也本身就比较多。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎样支付这个费用，我前两天恢复了一次，但是发现怎么很早的老程序都在FTP里边了呢，
答：您好，
https://www.west.cn/manager/OnlinePay.asp?Flow=OnlinePayment 您可以访问这个地址进行充值，充值金额后反馈本工单。
我们为您做清理挂马和清理后门，清理成功以后可以帮您备份一个压缩包。
然后您将压缩包下载到本地即可，同时我们也会对您的站点做安全设置。
安全设置做了以后能够有效降低再次被入侵的风险，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，已支付成功，我现在使用的是蓝科的程序，不知道为啥前几天恢复备份，文件里连以前老织梦的加现在蓝科的程序全在里边，能给一块出一下吗，谢谢了，
问：点完内页再点首页还有跳转呢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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