问：您好， 请帮忙撤销一下正在操作的新增备案，我已经把新增备案的域名注销备案号了，撤销之后 我直接新添加网站就可以了,请帮忙撤销一下正在操作的新增备案
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，可刷新后操作备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wen.vip 这个域名抢注失败，可以注册购买吗，价钱多少是否有比较低的折扣
答：您好，
若需购买，建议您可尝试提交代购，由经纪人为您联系核实：https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp
请注意代购提醒：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.mssb.cn打不开。服务器可以连上。
答：您好， ，核实已经电话中沟通，请稍后测试访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 上周有提到过SSL 的问题。后面你们说证书没问题，应该是由于网站程序里有部分加载是HTTP没有修改成HTTPS。 后来我把问题提交给网建公司了，网建公司说，HTTP认证的SSL 和HTTPS认证的SSL 是同一个吗？（因为我只有一个SSL证书），我说只要能把问题解决了就可以了（我的问题就是浏览器有提示不安全。和没有变成小绿锁）。网建公司的就说HTTP和HTTPS认证同一个证书，如果还有问题就是证书的问题？反正现在还是有问题。网建公司不知道是技术不行还是怎么滴，说是证书的问题。本着解决问题出发，你们能不能把这个问题解决？提交收费工单。还是能明确指出问题，我转交给网建公司的人谢谢
答：您好：
问：收费工单，能解决这个问题吗
答：您好：
该操作涉及程序修改，我司对程序开发不专业不熟悉，请告知程序提供商上述原因后协助调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp连不上 ，通过西数管理进入哪个文件文件也不行！连不上帮忙看看，谢谢
答：您好，
1、测试FTP 是可以正常连接的 ，如图。 文件管理也可以正常打开，如图是正常的。
2、若您无法连接FTP 请将您无法连接FTP的报错截图反馈我司查看一下， 文件管理打不开也请先反馈一下报错截图，我司核实一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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