问：域名解析转发客服表示都是没有问题的，但就是无法打开。,域名解析转发客服表示都是没有问题的
答：您好，域名有被GFW拦截的迹象，解析有劫持现象，相信您自己也知道原因。您转发到了赌博网站，请注意，我司域名禁止使用非法内容，现在关闭此域名转发功能，请合理合法使用域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
A阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿
答：您好，请问您遇到什么问题，请消息告知下，以便我们进一步为您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器被攻击了，我想知道被攻击的一些信息，麻烦你们提供一下。如下：1).能不能看操作系统日志？2).攻击是从哪里来的？3).攻击了多长时间，分为几波？4).攻击最大值和平均值是多少？大部分值在多少以内？
答：您好，您服务器现在可以vnc 进入系统,vnc使用教程,请访问 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,就可以像操作本地电脑一样检查设置修改系统设置了.谢谢
攻击都是伪装攻击,如果能查询来源等信息,也就可以通过屏蔽方式限制了,因此所有攻击都是无来源查询
当前机房反馈攻击大小,最大峰值 超过5gb,且一小时内两次攻击均超过这个大小
问：PHPMY打开提示如图错误，请处理一下，谢谢
答：您好，核实查看您对应iis服务中phpmy站点下有配置多个php环境应用，导致出现了您截图中的错误，我司为您将对应多余的处理程序映射删除后，phpmy已经恢复访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿
相关网址:阿阿阿阿阿阿阿阿阿
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好能帮我查下 rjkj.gotoip4.com 这个二级域名打不开网站安装文件 之前绑定了一个域名 可以安装 我把域名解绑后 就打不开安装文件了
答：您好，测试可以打开是安装页面，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping rjkj.gotoip4.com把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问： ping 是通的 浏览器的缓存都清过了 换了几个浏览器了也没打开
答：您好，我司经过多次测试您的站点访问 正常，详见附图，核实到您本地为移动网络，您的主机为电信单线机房 ，不排除网络方面存在异常 ，建议您可尝试重启本地路由或 光猫后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我把服务器升级成多线的了 为啥文件管理菜单打不开了？
答：您好，1、测试对应的文件管理可以正常访问，附图。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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