问：在西部数码域名备案需要平台账号实名认证信息和备案信息保持一致吗,在西部数码域名备案需要平台账号实名认证信息和备案信息保持一致吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前是值班时间暂时无法处理备案问题。
还得麻烦您在明天上班时间反馈下本工单，我们转交备案部同事为您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢~
问：1
答：您好，网站备案填报信息未要求必须和主站账户的实名认证信息保持一致，但提交网站备案申请时域名所有者实名认证信息需和网站备案主体信息一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这广告上说SSL免费 是真的吗
答：您好，目前我司SSL证书dv域名型证书1元，您可以在此处购买https://www.west.cn/web/ssl/buy/list ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名过户不了模板过户状态：过户异常
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站：c.cne.hk,打开出现异常，请马上检查并解决，
答：您好，
c.cne.hk 帮您做了调整，您稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个数据库我已经删了很多数据了，重新获取好几次大小了 ，怎么还是占用这么多内存？
答：您好，
dr_app_web_log 这张表占用最大，因为这张表是格式的。
目前已经帮您将这张表删除了并从新创建，大小已经恢复正常了。
该表中的内容帮您从新进行了导入，请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，已在别家提交了转入gto.xyz，发现在西部显示已过期，刚查了下whois，显示到08.08的23:59才到期，请后台协助处理下，谢谢！
答：您好，
请问是什么原因需要转出呢？若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
另，域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司竭力协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，又显示该域名被锁定，请西部后台技术协助解除下锁定状态，谢谢！
答：您好，
域名转移过程中到期或新服务商处实名等原因可能影响您的网站访问，请知悉。欢迎您以后可将域名转回我司进行管理，我司将竭诚为您服务，非常感谢您对我司的长期支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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