这个网站为什么突然打不开了

问:www.rzl56.com  这个网站为什么突然打不开了,这个网站为什么突然打不开了

答:您好,

问:请问下今天的RDS是不是有问题呀,刷新页面就会回到昨天的某个时段的数据,得刷新好几次才能刷新到正常数据,好几个网站都是这样。

答:您好,rds方面没有问题,请登录mysql查看里面数据是否正常。
通过用户描述,很像是网页本地有缓存造成的,请直接登录mysql里面查看数据对不对就清楚了。

问:数据都是正常的,就是刷新好几次就显示出来正常的数据,再刷几次又回去了。和本地缓好像也没有啥关系,不同地 不同访问的也出现这个问题啊。

问:最初发现这个问题的时候也是个刚开始把数据配置到RDS也出现过这样的问题,但是后来自己不知道怎么的就好了。

问:去phpmy查了 刷新,数据变回原来的,就是RDS的毛病 麻烦排查。

答:您好, 主从数据正在同步数据,需要一定的时间,现在关闭了读写分离,请等待完成。最近是不是有大量数据导入。

问:并没有大量的数据进行导入,都是正常的在运行中,没有大量数据。而且主从同步不是秒同步么。这样的问题不是第一次了啊。

问:而且主数据10G  副数据8G   打个比方说就算有大量 中间的差额也没有显示的那么大啊。 一个10 一个8  

问:而且可以查询资源使用率,并没有大量的数据进行导入。

答:您好,非常抱歉,核实了不是用户问题,是今天从节点重建过,请等待数据同步完成即可。

问:能说明下为什么这个节点今天重建过吗?我看到备份也没有了。今天因为这个事情耽误了一天的业务了,很严重的事故啊

答:您好,非常抱歉,是从节点故障,系统进行了自动重建,然后数据系统正在同步,等同步完成就完全正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:我这是一天了才发现是你们的问题… 严重耽误了业务,这方面贵公司不给予补偿处理?

答:您好,数据已经同步完成,目前读写分离也已帮您开启,理论上现在应该没有任何,请核实下。
出现故障这种几率很低,如果出现系统会自动重建并恢复服务,用户基本无感。
目前存在数据同步慢的问题,已反馈给开发人员,近期也会进行改进。这就是云数据库的优势,不会因为单点故障造成服务中断、数据丢失等问题。

问:如果出现系统会自动重建并恢复服务,用户基本无感。这一点就是用户的感知很强烈啊,在强制重置了副节点以后,数据刷新就会恢复原来的数据,再刷新多次正常,但是再次刷新又不正常,以此反复。数据是没有丢失,但是这边的业务严重受到了影响,这边是商城平台,很多用户今天无法付款,是因为数据无法一致导致的。

问:然后还有一个问题就是  为什么现在的同步完成了以后主从节点的 使用空间不一致呢?

答:您好,1.关于无法访问的问题,您可提供下测试的sql语句我司分别从主从节点执行测试下;
2.空间不一致,是一些日志文件不同,所以大小不一样,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问:现在主从同步后现在已经正常了。但是贵司引起的问题就不给予补偿了?

答:您好,https://www.west.cn/customercenter/sla.asp  西部数码服务等级协议

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