问：尊敬的客服人员，您好！我今天回到家打开我网站，打不开，我用CMD命令ping，也ping不出来。我之前解析都好好的，一直稳定。现在就访问不了。,尊敬的客服人员我今天回到家打开我网站
答：您好，核实您刚刚解析不久，应该是您本地还没有稳定生效，一般需要经过几小时的时间，请您再耐心等待一段时间后测试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我想请问一下，你们西部数码的客服人员一般好久下班。如果下班了。有没有夜间服务
答：您好，
问：是不是解析地址为127.0.0.1的都打不开了
答：您好：
直接解析到IP可以打开，如果存在攻击等情况无法打开，建议将域名解析到我司赠送的二级域名，安全性和稳定性会更高，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这个虚拟主机，按道理不可能流量那么高，能有什么方法查出是什么原因造成，哪个文件，就目前提供的统计工具，我根本无法判断
答：您好，查看/logs下的访问日志,每天的访问日志都很大,说明访问量是非常大的,查看日志是有大量的 蜘蛛抓取耗费了流量,您如不想被抓取,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 设置拦截蜘蛛抓取访问,其次也可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 限制异常的ip段访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：[object Object]errorInternal Error发布cn后缀域名的时候出现这个
答：您好，请问您是发布什么操作的提示，您请将完整的截图提供，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发布一口价交易的时候 域名无法发布 出现提示的这个错误
问：
答：您好，非常抱歉带来不便，发布交易已恢复，请重试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sxgjtjc.com 网站绑定解析都是正常的，但是打不开
答：您好，
sxgjtjc.com 已经可以正常访问了，请现在清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
问：m.dyczt.com
www.dyczt.com
全部上不去昨天域名解析着。。。晚上上去了。。今天就这样了
答：您好，
m.dyczt.com 测试可以访问打开；
www.dyczt.com 没有添加解析记录，查看记录您昨天19:19 删除掉了的。您核实下，重新添加解析后再测试访问。
问：www解析昨天添加了。。还是你操作吧。添加解析吧。
答：您好，已经添加了，请您稍后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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