问：您好我这里有个域名www.saitewj.com 过期了 ，现在是被别人注册走了 ， 我想问一下 ，怎么能查到我之前购买的记录。,我这里有个域名过期了现在是被别人注册走了
答：您好，抱歉，经查询您未在我司注册过该域名,没有购买记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！cqjnjsscgs.com 服务器上域名不能访问？谢谢！
答：您好，您可能开机后没有启动web服务，现查看已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，北京的备案注销的流程是什么呀？
答：您好，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上边显示需要邮寄，现在仍然要邮寄吗？现在不都是直接发邮件吗？
答：您好，递交方式请以注销申请表上说明为准，可参考： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们是收到邮件说要注销备案才来变更，不变更要注销备案，现按你们邮件要求进行变更提交但是退回，贵州 续费域名后，重新下载新的域名证书图片上传提交审核，目前还没有到续费期，能不能不要注销备案，等续费4月续费后我们再提交变更。
答：您好，1，非常抱歉，备案是被贵州管局检出备案信息不实，需根据通知时间及时完成变更，无法延期；
2，如确认域名需使用，请先及时续费并重新上传域名证书后继续完成备案变更，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在域名注册商那里已经做过域名解析，并且检测正常
答：您好，
域名检测无法解析出结果,从您提供截图看,您的解析设置应该是错误的,主机名中一般只填写@或www,不填写完整域名,请修改后等待解析生效再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名认证如何修改，已经实名认证
答：您好，若域名重新更新实名，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写变更后注册人信息，提交实名证件），然后进行模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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