问：客户说要下载这个SSL证书 ，请问先怎么操作,客户说要下载这个证书请问先怎么操作
答：您好，
请您告知我们具体是哪个站点需要部署SSL证书，如果证书不在我司申请需要在我司进行托管。
您可以将您的nginx环境下的证书下载到您本地，然后上传到对应的空间。
我们帮您进行托管，托管成功以后就可以部署SSL证书了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是客户现在问，如果不是你们的，那我现在是不是要重新在你们公司申请一元的ssl证书，等部署成功后，我在下载吗
答：您好，
其实不用，您如果是在其他地方申请的证书是可以在我司进行托管的。
将证书托管在我司就可以了，托管以后也可以直接在空间控制面板里面部署证书。
当然如果没有证书的话，可以在我司申请一个1块钱的证书部署就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我刚才申请了一个一块钱的ssl证书，申请的时候域名填写错误，我进行了删除，为什么这一块钱没有退回
答：您好，
托管以后，就可以正常部署SSL证书了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我刚才域名输入错误可以修改吗
答：您好，
因为您已经将申请记录删除了，1块钱的证书申请以后只能更换验证方式不能更换域名。
或者您详细说明下具体问题，我们为您核实或者协助您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.xiaoniuchina.com
无法打开网页，提示找回
答：您好，
若无法联系，请您提供您的联系方式，以便为您转达 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已提交变更资料我，麻烦帮我尽快审核提交，谢谢！
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从百度搜索出来我的网站，点击之后，跳转到其他博彩类的网页。
答：您好，首页被挂马，我司核实网站目录下有多个异常程序.
问：您好，我刚看了下，点击我的网站后，还是会跳转到这个博彩类的页面
答：您好，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司自己内部用的网站。无缘无故不能用。都没有对外使用。你们把我给锁了 – –
答：您好，
抱歉，该域名是经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析的。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
