问：刚才解析了一个txt的解析方式到现在都没有生效,刚才解析了一个的解析方式到现在都没有生效
答：您好，请问具体是那一个域名，请说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：20kam.cn
问：使用腾讯云cdn验证一直显示解析未生效
答：您好，查询有四条_cdnauth的txt记录，如是验证_cdnauth，请确定腾讯cdn是需要添加一条txt记录，还是添加四条，多余的请删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个找不到删除的地址亲
问：我在解析列表看不到txt的解析
答：您好，您添加的解析比较多，需要往下拖一部分才能查看到，您再核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：亲 证书 我们提交了,为什么不生效呢?
答：您好，查看到您域名解析到的是请核实一下，如需访问主机里的内容，请将域名:nbczdq.shop和www.nbczdq.shop做别名(CNAME)记录至nbczdq.gotoip2.com
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：被浏览器显示都是服务器不稳定呢
答：您好，抱歉,使用百度等检测并没有类似提示,当前站点访问并无异常,用户可点击http://info.so.360.cn/feedback.html 向360反馈一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.tg968.com 解析一直不异常。但 tg968.com 又好用，都是解析到一个地址的呀，为什么呢
答：您好，查看到对应的域名解析正常，多次刷新都是正常访问。第三方检测域名解析正常。
问：带WWW就PING不通，不带就可以
答：您好，
测试该域名在第三方平台进行全国检测解析没有问题,如您本地无法正常解析,可能是本地使用的dns没有正常同步,请稍后再测试,或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换一个本机dns后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问一下，我想单独购买IP可以吗
问：我买了两台服务器，都没有额外的ip，我现在急需独立ip，实在不行是不是要换一台服务器
答：您好，
弹性云服务器不支持单独增加ip地址,如有多ip使用需求,则需要重新购买一台服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请告诉 网站备案信息真实性核验单 从哪里下载！！！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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