问：www.tuyowo.com 这个是手机站，已经添加了备案号，怎么还有短信呢？,这个是手机站已经添加了备案号
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://dzwz3.swszg.com/install.php报错，网站管理助手中安装php7.3以上版本，打开网站都报错，里面环境监测中的提示安装失败
答：您好，查看到是服务器安全软件限制导致安装失败，当前临时关闭后可以正常安装，附图。
问：软著申请撤销于6月份提交，至今未收到撤销通知结果，QQ多次咨询对接业务员，均没有回复。
答：您好，还没有撤销成功，知识产权局改版以后，之前的撤销都没处理，撤销后会通知您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前也说这个理由，然后说需要两个月，现在已经三个月了，我们这边要开始重新申请，如果还没有撤销成功，影响后期申请，这边多久能够处理？周期太长了
答：您好，已经和您QQ联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案法人照的图片不清晰，法人岁数大了，不太会操作，能不能我这面代为上传工单，还是要怎么办
答：您好，
很抱歉，我司采用电子化核验，证件需通过app或小程序在线采集，无法提交至工单中；
可以让法人将身份证提供给您，您在他的旁边协助他拍摄上传，然后他本人进行真人检测；
网站负责人需为网站主办单位或网站主办者委派具体负责管理网站的部门负责人请确认是否为实际的网站负责人，若不是请修改为实际网站负责人后重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 网站做了SSL为什么不跳转了
答：您好，默认是不跳转的，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_config 请参考这个说明设置下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，主体人和法人代表都是提交的周敏，为什么是退回原因是主体负责人和法人代表人不一致。
答：您好，
管局会核实之前备案登记的主体信息与本次上传的营业执照、法人身份证是否一致；
退回是因之前登记的主体负责人非现法人；
请在原备案接入商处修改主体信息提交变更申请，将主体负责人变更为现法人，待变更审核通过后再提交本账户备案转入申请；；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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