问：你好www.ssdesd.com 网站打不开，QQ客服说是域名解析问题，搞了几次，不会弄，没搞出来。然后从新网的把域名转过来了，希望能得到你们的帮助。另外SSL的证书服务，每年一次，一次一块钱的证书，连续几年的证书，解析过程也是盲人摸象啊，这次也没搞成功，是不是要从新申请？ 我希望你们另一起弄下。谢谢,网站打不开客服说是域名解析问题
答：您好，
1.解析已经帮您添加了，
2.已经帮您重新申请了，稍后通过后会自动部署
目前您不需要做任何操作了，等待证书颁发即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，上周五已经上传了所有的文件，今天收到退回修改的通知 刚才修改了公司简介，但是还要上传签字承诺书 ，之前已经上传过了 请查下
答：您好，非常抱歉，此是因修改了网站信息承诺书需重新上传，请根据提示重新再上传一次承诺书后再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人不在国内，无法配合接听电话，是否可以直接核验负责人
答：您好，1，提交网站备案时所留电话需对应负责人本人所有，不得为其他人电话；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是陆兴华本人电话暂无法接听但电话是真实有效的，这个是要怎么证明呢
答：您好，1，查看账户下多次与核验均非陆兴华本人接听，电话已被判断为非陆兴华所有，请进一步核实电话的有效性；
2，如确认此电话为陆兴华所有，可继续提交网站备案，如陆兴华本人暂不方便接听，可再电话核验时详细说明具体情况,以便为您进一步申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：周日在一口价拍了一个域名，今天找不到了，
答：您好， huo66.com 域名您未出价购买过一口价， 该域名卖家流拍/下架了，若是还想购买此域名，建议您尝试代购，代购详细了解：https://www.west.cn/jiaoyi/broker.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，麻烦帮忙看看http://tz.yngxsc.com/xztz/
答：您好，
本次已申请特殊为您排查，下次请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】
127.0.0.1:32202
查看您服务器安装的安全狗存在限制，已将高防cdn ip加入了安全狗白名单访问正常了，您刷新浏览器再测试一下。如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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