问：www.cdgzc.com现在这个网站突然无法正常访问，麻烦看看什么问题呢,现在这个网站突然无法正常访问
答：您好，cdgzc.com 未提交白名单，请将cdgzc.com提交到对应服务器白名单后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.zg-cityplan.com现在这个网站也打不开了，都是在127.0.0.1这个服务器上
答：您好，核实您上面2个域名之前白名单都提交到127.0.0.1上的，127.0.0.1过期删除后白名单也随之删除，如您还有其他域名无法访问，请核实域名是否将白名单提交对应ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么关掉我的网站？是什么原因？
答：您好，请通过附图查看 ，处理流程请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559
模拟蜘蛛请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 ，可以模拟蜘蛛访问http://www.gtblg.cn/?WNEJA?westauditpageinfo=1 查看异常内容 ，并清理后反馈工单我司协助解除限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你那边能不能帮我处理一下，我这边不会弄
答：您好， 已经为您删除网站根目录下入侵文件，此次特殊为您解除了限制 ，
请彻底排查程序并修复程序漏洞，否则仍然有再次被入侵的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器无法远程连接，请平台解决
答：您好，核实服务器系统没正常启动,已经关机并重新开机后启动正常,请重新登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：本来要续费的,结果点了再购买..
问：或者可以把旧的服务器数据迁移的新服务器上面也行
答：您好，可以将原服务器数据自行迁移到新服务器，需要您自行重新部署，以及进行解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原服务器过期了我没法操作
答：您好，原服务器127.0.0.1已临时开机，请尽快转移数据，今天晚上系统会自动停机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：…我刚把旧的续费了…
问：这个可以退吗
答：您好，可以特殊删除退新开的服务器，请备份好数据，回复工单为您办理删除，款项退到您的 用户名下消费其他产品使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的,请删除 127.0.0.1,未使用过,无需备份数据,谢谢
问：外网 127.0.0.1:22000
问：服务器IP： 127.0.0.1 可以删除了
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了,谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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