问：letto.hk原来是有备案的，需求转入西部数码么，提示没有资质备案，应该怎么弄。,原来是有备案的需求转入西部数码么
答：您好，1，查看域名目前是有备案记录的，可正常尝试转入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案用户名:**********网站备案号:粤ICP备号
吕存忠
答：您好，好的，已协助填写转入信息，可登录备案账户下继续上传备案资料后确定提交备案、,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚注册了 www.wxgroup.cc www.wxjs.vip ，我们希望通过这两个域名，都可以访问到我们的网站，需要两个域名一起备案吗？还是只备案第一个，还是怎么办
答：您好，两个域名绑定国内主机实现访问，都需要网站备案，备案流程您请详见：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cofcoee.com 网站无法打开，尽快帮忙处理一下吧
答：您好，当前查看您域名还没有解析记录，建议您可以联系您域名DNS商为您核实看看对应域名解析生效问题，如图我司使用站长工具全国超ping测试也是很多地方没有解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下我现在备案被退回来了，我要重新删除现在的备案，然后在已有备案下在加备案，请问下备案码的话需要重新申请吗？
答：您好，目前并未备案成功，当前填报的业务备案码还可使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我还要上传一个承诺书，但是现在没有地方可以上传附件材料，那这个承诺书我怎么上传？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果身份证拍照不清晰被打回来了，能够在附件上传吗？帮忙看下这两张身份证能不能通过， 拜托了，这个案备的太难了，已经打回来十次都有了，我这边看身份证上的字是都可以看清的，就是不知道你们那边的审核人员能不能看清楚，拜托让我们通过吧，好人一生平安。
问：您好，你们可以在系统里面看到法人和负责人这两张身份证的，帮忙赶紧看下
答：您好，1，非常抱歉，如是身份证不清晰，需扫码后重新拍摄身份证，无法上传附件；
问：您好，这个是什么情况，我都还没提交
答：您好，1，此是因您刚提交工单要求增加上传接口，
资料是临时调整为增加上传附件材料接口提示，并非备案退回；
2，请重新法人身份证身份证后点击备案信息-确定提交备案，
以便资料正常进入接入商审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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