问：moxi123.com 这个续费了怎么还提示到期了,这个续费了怎么还提示到期了
答：您好，过期续费域名dns通常需要24小时左右完全更新 。 目前这边检测是可以正常访问的。您本地是缓存问题，请您在本地cmd下输入“ipconfig/flushdns”命令多运行几次并更换下浏览器或再等段时间后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我问下咱们的口令红包，小程序里面的是什么样子的，是怎么操作的
答：您好，没有专门的口令红包功能，您可以参考下 营销 中类似的【摇钱树】功能 ：
可参考小程序手册：https://www.west.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf 输入关键词 （摇钱树）查看使用教程；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮件不能发送，帮忙处理一下
答：您好，检测邮局账号正常，请您再核实下，如仍有问题提供邮箱用户名以错误提示截图查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！网站程序已上传、域名已解析并绑定、无法安装程序
答：您好，
问：您好 现在域名实名在模板中实名认证成功一次 为啥过户之后 还要在认证一次，这样不是要认证两次吗
答：您好，若域名未实名，需要模板过户更新实名认证，您请提供具体域名，为您查看下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gaodezx.com网站解析没有问题，但是网站打不开
答：您好，查看用户暂停了主机并重命名了首页文件名，现已恢复设置，请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开
答：您好，测试可以访问，请您本地ping www.gaodezx.com 检测反馈下，并提供谷歌浏览器无法访问截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们的域名备案已经好多天了，怎么还没审核通过。大楷要多长时间通过。谢谢
答：您好，
1.管局审核时间官方回复为：20个工作日内（不含周末和节假日），审核结果会以短信或邮件告知；
2.您的备案是6.23提交至管局审核，具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，查看近期管局大致审核到了6.16号左右的数据了，您请再耐心等待一下管局审核 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
