问：帮我看下为啥这个域名zh-ksr.com我早就续费了，客户打开提示域名到期，我现在打开是正常的，另外帮我看看这个域名的dns是不是西部数码的http://www.zh-ksr.com,帮我看下为啥这个域名我早就续费了
答：您好，
www.zh-ksr.com 该域名我们使用第三方工具测试各个地 的解析都是生效的，而且站点也可以正常访问。
不过目前我们帮您刷新了解析记录，您可以稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
另外如果还是有问题的话，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整下您本机dns。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：需要伪静态设置，不知道放在哪里？
问： 阿里云服务器的宝塔中，我们知道在那里添加伪静态，但是虚机不知道，谢谢
问：www.taihangtech.com 解析为hk851.pc51.com 已经成功，.taihangtech.com 也要解析成这个地址怎么修改？目前不带www的还是会跳转到以前的网站
答：您好，已协助您设置了解析记录，通常需要1-24小时生效，各个地 生效时间可能不一，当前本地测试是可以访问到的，您请再耐心等待，晚些时候刷新本地缓存再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前几天我们已经清理了 又这样了
答：您好，
核实index.asp被篡改了，若需我司协助清理挂马，请提交虚拟主机清理挂马类型的工单，我司将收费出力
同时此类问题一般都是程序上有漏洞导致，我司协助只能清理挂马，无法排查和修复程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再看一下还有被篡改吗？
答：您好，
目前来看源码中没有问题了，建议是再核实一下程序根目录下是否还有异常文件，清理后再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，请尽快帮解决一下，谢谢
答：您好，查看您网站受到大量的cc攻击导致服务器不稳定，当前主机被关停了，建议将主机升级成云服务器，云服务器可以安装相应软件去拦截，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在网站不能打开吗？我们的客户要看公司官网
答：您好，这边申请特殊开启了，如再次被攻击将不再开启，到时候只有升级成独立的云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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