问：你好，帮我看一下我这个域名怎么被hold了,帮我看一下我这个域名怎么被了
答：您好，
若需解除hold，请按照此流程提交申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shcaiyao.com 现在是什么情况，为什么我现在提交备案，出现的是“域名实名资料(四川翼******限公司)与备案资料(上海彩垚机电设备有限公司)不符.”
答：您好，
已为您更新，请您晚点再提交测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用手机可以操作数据盘快照的创建吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请在综合材料里提供单位更名书材料这个有模版吗
答：您好，更名书是用户在工商部门申请变更公司名称后，由工商部门反馈的公司名称变更核准通知书图片，更名书大致样例请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户这个网站之前在其他平台，然后现在转移这边，我把源文件传上来，现在打不开，客户还是备案的，打开好转移备案
答：您好，
这个提示就已经很明显了，提示这个目录的模板文件不存在。
您需要确保您迁移过来的站点数据和数据库数据是否完整，确保完整以后再测试访问就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问一下，网站接入了公安备案，是不是公安备案不定期会检测网站是否有漏洞。
答：您好，
抱歉，这个我司不太清楚公安备案是否会检测
但是一般公安备案只是需要将您域名对应的主机的一些信息提交上去，以便后期异常时相关部门查询信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交新备案的时候收到了这样的通知：核实贵单位证件号码已更新为：，请先变更备案信息，再提交新增网站，由于变更和新增不能同时进行，请提交工单为您撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站；
麻烦帮我撤销新增网站的申请。然后请问我昨天上传的网站负责人的审核资料这样可以保留下来吗？因为负责人是总经理，平时很忙，好不容易上传审核一次，如果要重来就不知道什么时候可以了，所以麻烦帮我保留下来。
答：您好，
1.已为您撤销新增网站申请，并修改了系统填报的单位证件号码，您请点击：修改主体和修改网站，补充应急电话后再提交审核（若其他信息有变更，可同时操作修改更新）；
2.若网站负责人信息未变更，就不用重新采集负责人身份证和人脸识别核验视频上传的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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