问：5iedu.com域名在阿里云，已经在阿里云解析到s.gotocdn.com 西部数码的服务器；该域名已经通过管局审核，备案号京ICP备号-5 。s.gotocdn.com 服务器由堡塔远程维护，且在网站域名（www.lhycedu.com）管理中绑定了5iedu.com。目前的问题是www.5iedu.com始终不能打开，不知道是哪里原因？ 请大神帮忙检查一下，谢谢啦！！！,域名在阿里云已经在阿里云解析到西部数码的服务器该域名已经通过管
答：您好，查看到是域名没有添加白名单，请在管理中心-服务器管理-管理-白名单和备案-白名单-找到指定ip，添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）。
问：麻烦暂时把DDops高仿关闭一下
答：您好，
该服务器并不是高防线路，没有ddos防护配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买的就是高仿服务器
答：您好，
你是普通线路服务器高防业务并没有开通，如需要高防，点击按钮会进入购买页，也可以直接将服务器升级为高防线路，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以更换个服务器IP吗
答：您好，
抱歉ip无法更换，查看服务器运行并无异常，如在使用中遇到问题请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用微信企业转账到零钱的接口开发时，微信方提示我服务器的IP不可用，帮我把服务器退了吧，我另外想办法
答：您好，
请先确认商户平台设置的ip是否正确，该提示是微信端获取的ip 不一致，查看您服务器配置了ipv6，可能是此原因影响，这边暂时禁用了ipv6，在确认商户平台设置无误后您再重新测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，服务器帮我退了吧，
问：
答：您好，
抱歉，产品购买后不支持退款，服务器出口ip并无问题，这边并不清楚微信的机制，您可以看下是否有类似白名单的功能将ip添加到白名单中，如还有问题请到微信官方或开发者平台寻求解决方案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单是加了的，其他服务器都能正常转账
答：您好，此问题和我司服务器没什么关系，您提供的报错截图也不是我司服务器IP,，建议您联系您的技术人员继续核实排查。
可以试下从以下方面下手排查分析：微信接口域名是哪个？ 相关IP是否在微信处设置了白名单?
问：办理电信增值许可证需要什么资料
答：您好，1，非常抱歉，如需办理《增值电信业务经营许可证》，需咨询所在 通信管理局，我司无法准确为您核实具体所需资料；
2，我司有代办经营性备案业务，如需办理，可参考https://beian.vhostgo.com/services/icp.asp 咨询对应qq,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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