问：你好，这个域名为什么一直显示“无需实名”，如何操作才能实名成功？另外这个域名的服务时间还长，只能选择续费才能实名成功吗？
,这个域名为什么一直显示无需实名
答：您好，
此域名yjzggs.com是通过我司境外通道注册的，若您有实名备案需求，建议可通过续费转移到国内内地通道（如您图一所示）；转移时即可选择对应的实名模板实名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有没有其他方法可以处理？
答：您好，
抱歉，域名转移国内内地接口，到期年限会增加一年，故需通过续费转移的方式操作，无其他方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，一般注销备案是审核几天时间呢，这个是9号提交的， 一直还没审核通过
答：您好，四川 管局收到注销申请材料后，一般会在5个工作日内核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，现在西部文旅这个今天会下发验证了哈
答：您好，查看您的备案申请已经初审，预计今天内会上报管局审核；待上报成功后，工信部系统12381就会自动发送核验短信至法人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，三个说明书昨天已经是上传了的，你看一下附件呢
问：您好，看一下现在写的可以不
答：您好，
查看上传的不涉及：广播电视节目制作经营、电视剧发行、电影摄制服务 情况说明，可以使用；
请打印出法人签字、填写日期、加盖鲜章后扫描补充上传至账户下重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新上传提交
答：您好，查看当前提供说明书是可以的，已为您初审，即将上报管局审核，请负责人手机收到工信部系统12381发送的核验短信后，及时至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们服务器有问题吗，提示SMTP有问题
答：您好，
但是根据您反馈的截图来看请您检查一下您的中的pop设置，同时您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=745 帮助文档重新在 里面设置以后再测试看是否正常。
问：由于我的域名邮箱系统是使用zoho托管，解析同时必须用到MX记录，但我遇到一个问题了，解析同时@记录却没办法解析至cname 解析诉求：我的主域名也就是@记录使用腾讯cdn，之前在别的主册商都是能直接解析的。转来西部却不行了，希望技术帮忙协助处理，同时我也能和备案接入商申请更换继续使用cdn。
答：您好，
请问您指的是需要添加主机名为@的cname别名记录
因为mx解析会使用到@主机名，如果在使用cname解析可能会影响mx解析，影响您邮箱的正常使用，所以我司域名设置了邮箱解析以后@只能A记录解析，您看是否可以解析到CDN的某一个IP地址上使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要将dns改成我司dns出现500错误，请技术协助处理
答：您好，
已经修改成功，一般2-24小时生效，视DNS缓存刷新的时间而定
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以将ns改成刚转入时只有NS4/NS5吗？
顺便修复这种问题不然每次更换ns都要提交工单麻烦了点
答：您好，iyk0.cn 当前使用的我司dns ，dns1-6和dns4/dns5,对解析没有任何影响，可以不用再修改。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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