问： 实名数据异常被工信部检测到未变更已被HOLD，创建新模板并过户后将自动解除HOLD状态，若急用可创建模板后提交工单立即恢复解锁。,实名数据异常被工信部检测到未变更已被
答：您好，
问：看下工单： 今天又收到了通知，如果不整改除了域名不能使用，是否有其他影响
答：您好， 域名若不实名认证，会hold关停解析，不可解析使用，其他暂会不影响。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看我们账号下面没有这个域名呀
答：您好，
抱歉，此域名为通知有误，您无需处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电话核验 你们一直占线，打不进去，请尽快帮做下电话核验 谢谢
答：您好，好的，已反馈至核验人员尽快优先核验，请耐心等待注意配合核验；如需回拨进行核验，热线电话请多等待或多拨打几次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：表格里的数据哪些数据是需要你们添加的
答：您好，
安全设备方面可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 填写，我司云平台为三级等保，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚刚电话被系统拦截了 已加入白名单
答：您好，好的，已反馈，预计我司专员会尽快再次拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好之前两次都被系统拦截，相对时间较长 可否加急？就比如现在打？
答：您好，
与专员进一步核实，预计会在明天工作时间拨打您的电话进行核验；
若您确实比较着急，请负责人本人本机在工作时间内（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）拨打我司咨询电话转6进行核验；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.nbzxsl.com/manage访问不了 应该是版本问题 麻烦调整下FTP账号： 和这个是一样的程序
答：您好，在主机管理“php模式”里切换了php版本，测试可以打开了，您再刷新试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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